港媽落機5分鐘未見BB車 發爛渣大鬧地勤:我坐商務艙要投訴你

親子 12:39 2019/05/10

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服務業前線員工最怕遇到野蠻顧客,有地勤人員日前在網上分享遇上一名「怪獸港媽」,指該名港媽在落機約5分鐘已顯得不耐煩,稱「我等左好耐架bb車都未出黎」,要求該名地勤員工「催下」,更聲言「我坐商務艙㗎」。就算向她解釋同事已在跟進,該名港媽甚至發爛渣大鬧,「我一定會投訴!仲要投訴你!畀你個名我!」

該名自稱「地勤小薯」的網民周二(7日)向facebook群組「西客之道 Hispitality Secret」投稿,指近日接手處理的航班,一名在登機橋外的「尊貴商務艙媽媽」,聲稱自己等了很久,都未見自己bb出退出來,實際上僅等了約5分鐘。

該名港媽向地勤職員稱没,自己等了很久,

我等咗好耐架BB車都未出嚟,我坐商務艙㗎!我未試過咁耐都未拎到BB車囉!你睇!連機師都出埋嚟啦BB車仲未到!」

該地勤人員向港媽解釋,無論是商務艙還是經濟艙,寄艙的BB車都無分別,都是同一時間由人手拿上來。港媽站在原地等了約一分鐘,即顯得不耐煩,

你可唔可以催下架bb車呀!有乜理由咁耐呀!

地勤職員解釋,同事已在跟進事件,該名港媽顯得不耐煩,

我成日都搭你哋,我未試過等架車等咁耐㗎!你企係度乜都唔使做㗎?!

其後,她更發爛渣大鬧:

我一定會投訴!仲要投訴你!畀你個名我!

該名港媽之後影完地勤職員名牌,還想偷拍樣貌。貼文稱,與此同時,地勤同事和最後一個推bb車的客出來,原來港媽的同行者是工人姐姐,「自己手腳慢最後先出」,而且工人姐姐是坐經濟艙。

樓主在文末稱,很想向該名港媽說,

其實BB車出嚟的速度時快時慢,10分鐘清晒客同10幾部BB車已經叫超快。

貼文引起網民熱議,大批網民認為該名港媽野蠻,「通常好強調自己乜class嘅人至無class」、「坐商務好巴閉咩」、「呢啲港媽好黑人憎」。