【居屋2019】居屋申請首試網上交表 專家:閒置僅2分鐘太趕「網上報稅都不止」【附申請連結】

社會 07:00 2019/05/29

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房委會破天荒推出網上申請居屋,申請人不用再現場填表亦不用臨尾趕往樂富中心衝刺。(資料圖片)

新一期居屋明日起開始接受申請,房委會首次推出電子申請服務,市民可透過網上交申請表,房委會預計申請人數眾多,系統將非常繁忙,呼籲市民不要「趕死線」,市民並需於45分鐘內完成填表,期間不能中途儲存資料,申請者亦不能閒置申請超過2分鐘。

有專家認為,2分鐘「有點趕」,批評政府想法古舊,仍以紙本申請者模式套在網上申請者上,建議政府應加大系統容量,而非縮短網頁停留時間。

新一期居屋及「白居二」將於本月30日至下月12日接受申請,申請者首次可在網上交表和繳交費用。房委會發言人表示,預計申請人數眾多,系統非常繁忙,呼籲電子申請者避免臨近限期遞交申請。申請表並需在45分鐘內完成填表,期間不能中途儲存資料,如閒置申請超過2分鐘,申請過程會被中止。
 
發言人強調,經過多番測試,一般情況下45分鐘足以完成申請,並提醒申請者備妥所需資料,以令申請更暢順。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為,申請居屋不同於買演唱會票或戲票,非「先到先得」,而一般網上銀行可閒置頁面時間約10至15分鐘,「網上報稅都不止2分鐘」,認為如市民要翻查資料填表,2分鐘根本不夠。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為,如市民要翻查資料填表,2分鐘根本不夠。(資料圖片)

他認為,網上申請時間彈性,相信市民不會「趕死線」申請,他並批評政府思維古舊,仍以紙本申請者行為模式去思考,建議政府可考慮增加系統容量,而非縮短填寫時間。

互聯網協會網絡保安及私隱小組召集人楊和生認為,申請者填寫表格期間不能儲存資料,系統不夠便民,他指網上報稅系統亦可中途儲存資料,相信中途儲存資料不構成網絡保安問題。根據以往數據推測,居屋申請者約有20萬至30萬,楊和生指,以半個月申請期限計算,系統應可負擔。

通域存網有限公司行政總裁范健文亦指,按鍵遞交表格時可發生不同狀況,申請可能會「跳走」,他認為不能儲存資料令申請者相當不便,他估計,房委會有關安排是為減輕系統負荷,希望經過是次申請後,下一次系統會有改善。

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