引入造口及傷口護理護士診所　女護師助病人活得自信

手術過後留有造口及疤痕，人人皆不樂見。然而，術後復康路漫長，如沒有做好護理工作，傷合未完全癒合容易引發感染，嚴重者更可能需要截肢。60歲的瑪嘉烈醫院造口及傷口護理顧問護師羅小明（Susan）1993年到英國進修傷口護理，有見當時英國已設傷口造口科門診服務，1994 年將服務引入香港，在瑪嘉烈醫院成立第一所造口及傷口護理護士診所，讓護士能緊貼跟進病人康復進程。Susan 指，每個人都有機會生病，冀病人能正面面對，儘管生病也活得有自尊及自信。

細心護理　免病人截肢　

Susan 在英國修讀護士課程，1990年回港在瑪嘉烈醫院工作，由外科護士做起，迄今29年。她坦言，一開始成立造口及傷口護理護士診所時亦遭質疑，幸好後來得病人信任，轉介個案才愈來愈多。她憶述診所成立初期，一位中年男病人腿上有靜脈性潰瘍（即下肢靜脈瓣膜失效，導引靜脈血液堆積，引致難以癒合的傷口），當時醫生建議病人截肢。Susan 為病人護理傷口，取得病人信任，更一起向醫生提出傷口護理計劃，希望給病人一個機會，及後看情況決定是否需要截肢。最後，經過約半年護理，加上病人配合定期回診所覆診，傷口成功癒合，病人免於截肢，教Susan 難忘。自始，病人、醫生和護士才對診所服務的信心大增。

了解病人需要　病人正面接受造口

取信於病人不是易事，但要令病人願意接受不甚美觀的造口，甚至說服家屬協助護理傷口更是困難。曾有一位男病人因緊急手術，逼於無奈在肚皮留下大便造口；面對造口，病人態度消極，把傷口護理交由妻子處理，妻子起初亦因害怕，抗拒護理丈夫傷口。眼見夫婦二人年紀大，Susan 主動了解二人家庭環境和需要，得知他們沒有子女，欠人照顧，為他們量身訂造護理計劃，安排醫務社工和社康護士上門，為他們送飯，清潔傷口，減輕他們的生活壓力，給他們適應造口護理的時間。

獲得貼身支援，夫婦二人轉趨積極；有一次回門診覆診，該名病人一進到病房，就打開身上造袋，即場向Susan 示範換造口袋的過程。病人由冷漠到接受，願意主動面對造口，舉動令Susan 感到鼓舞，堅定她服務病人的信念。

幫助病人　退而不休　

▲ 羅小明將於本月底退休，退休後仍會在瑪嘉烈醫院繼續幫助病人。（陳國峰攝）

Susan 服務瑪嘉烈醫院29年，獲醫院管理局頒授傑出員工獎，亦將於本月底退休。她指工作為自己和身邊同事帶來成功感，退休後，她會重返瑪嘉烈醫院繼續幫助病人，「好開心可以做到自己鍾意嘅工作！」。