【反送中】機構設救心熱線 處理衝突後情緒

社會 18:25 2019/06/14

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機構設救心熱線處理衝突後情緒。(黃建輝攝)

在反修例警民激烈衝突後,社交平台出現相關報導,不少人出現緊張、心跳加速、失眠等生理反應。國際心理救援組織災後心理輔導協會(PCCN)從今日(14日)晚上六時起開設「救心熱線 51815501」,按聯合國緊急下之心理指南(IASC),在10分鐘內為受助者評估心理狀況,再以50分鐘進行快速治療,處理市民的情緒需要。熱線費用全免,星期一至日由早上十時到晚上十時提供服務,暫定會開放至7月31日。

PCCN 總幹事杜永政指,留意到在6月9日和12日的大型示威活動後,不少香港人對政府修訂逃犯條例的處理手法產生了焦慮、不安、憤怒等情緒,亦收到有中學校長反映,擔心學生有過激行為。杜永政指按部分示威者或警員的過激行為分析,雙方的主觀情緒困擾指數已達10分或以上的極點,容易出現內向和外向兩種負面行為。外向負面行為指被非理性思想影響而做出傷害對立者的行為,而內向負面行為則指看不見的自殘行為,故情況值得關注。

他續指「香港地方小,電視大」,並以菲律賓人質事件為例,市民在看過相關報導或片段,可能會出現不安的情緒,甚至有間接性創傷後遺症,或替代性創傷。由於心理創傷初期會出現急性壓力症,一般在創傷後三日才可量度到,故選擇今日(14日)開放熱線。他建議市民如有類似情況,可先開啓家中所有燈光,降低電視的音量,在較遠的距離才觀看報導,甚至改變接收消息的媒介至手機,減低創傷機會,如有需要,亦可撥打救心熱線。

杜永政指PCCN 的治療方法為快速眼動療法(EMDR),接受治療的人需要接受評估,了解致敏來源屬視覺、聽覺、解覺、嗅覺、味覺哪方面,一邊回想受困擾的事,一邊以針對致敏源的方法如聽正面的音樂脫敏(desensitization),評估時間較坊間短,較能針對致敏來源,將情緒帶回平衡狀態。他亦指出,治療完全保密,不會受政治立場影響,故市民可以放心。

另外,PCCN 亦統計以往處理個案,發現十個引發學生出現過激行為的原因,包括考試壓力、家人常給壓力,突然沒朋友或沒朋友,被老師當眾責罵等,當中最特別的是自我要求高、希望早些得到心理服務和想不通為何要上學。故此,PCCN 亦將推出為期三個月「幸福感教學法」計劃供5間中小學參與,量身訂造校本課程,改善師生正面心理;亦會舉辦不同的講座,針對不同對象如學生、老師、家長及專業輔導人士,從根本預防學生過激行為。