的士業議會報告：6成人滿意的士司機質素

的士業議會發表2019年上半年「的士服務質素」問卷調查結果，約1200名乘客接受調查，62.7%人認為，的士司機服務質素良好或優秀，較去年第4季的同類調查跌5.8個百分點。

調查顯示，7成人對香港的士整體服務質素評價，屬良好或優秀，較去年第4季的同類調查微跌0.9個百分點。在細分13項的士服務質素評價當中，較多人滿意的士車身和車廂清潔，有58%；然而只有少於3成人認為「的士司機待客以禮」、「路邊很易截的士」，以及「的士很環保」。

報告建議的士業界正視市民不滿，長遠要設立有效投訴機制，回應市民訴求。的士業議會主席熊永達稱，業界已盡一切力度打擊拒載、黑的等問題，希望盡快見到成效。