【反修例】數百市民集結新城市廣場空氣焗促 廣場客服:無熄冷氣無報警

社會 21:58 2019/07/16

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傍晚起大批市民陸續包圍服務台。(林宇翔攝)

沙田日前爆發警民衝突,防暴警察進入新城市廣場圍捕示威者,據悉,警方已取得法庭發出的搜查令,將搜查及要求新城市廣場,提供事發當日的閉路電視錄影片段。新城市廣場在晚上6時前未能應網民要求回應訴求,至晚上8點多,廣場客戶服務台內擠滿市民、廣場內空氣亦十分焗促,一度有傳廣場已關冷氣,現場數以百計集結市民高呼「交代」及「開冷氣」。

現場所見,有數百名市民包圍廣場的客戶服務台,整個廣場內有約千人,示威人士高叫口號。一名自稱沙田居民女市民用咪向管理公司查詢,詢問新城市廣場是否有關冷氣,以及是否正在聯絡高層到場;並要求有高層或主管出來對話。

有名牌寫上「Supervisor(主管)」的客戶服務台人員稱「冷氣已開到盡」、「沒有報警」,但被問到是否正請高層到場與群眾對話時,卻沒有表態,稱自己「不能話事」;其中一名客服人員稱,高層暫無指示,現場人士繼續鼓譟。

現場空氣非常悶焗,有人不適、要坐下休息,亦有商場職員不適要離開。

有商場職員不適要離開。(林宇翔攝)

再有自稱社工的沙田市民出面嘗試協商,要求員工9點前交代高層是否會來到現場;現場有市民稱昨日已要求新城市廣場高層回應,質疑為何如此長時間仍未有人回應事件。

有網民要求新城市廣場在晚上6時前回應訴求,否則發起今晚8時到客戶服務台前,傍晚起大批市民陸續包圍服務台,並填寫投訴表格抗議及聲討,商場內多間商舖亦提早關門。

大批市民坐在大堂,不肯離去。(林宇翔攝)

有客服職員報稱不適,救護員到場並有市民開路讓他們離開,但亦有示威人士質疑職員沒有幫助他們向高層溝通,高呼「濫用救護服務」,多輛救護車及消防車在新城市廣場外待命。

現時客戶服務台已沒有員工當值,聚集在客戶服務台的人已散去,大批市民開始散落後廣場其他地方,有市民在中庭空地坐下休息,不願離開,暫未有進一步行動。

現場所見,未見有軍裝警員出現。

有職員不適需叫救護車離開。(林宇翔攝)

新城市廣場晚上回覆指,廣場所屬的新鴻基地產已於昨天(7月15日)對星期日(7月14日)在新城市廣場發生的事故,發出聲明,指新城市廣場有多個出入口之公共通道,必須按照地契24小時開放予所有公眾人士使用。有關公共通道包括通往沙田港鐵站及巴士總站等通道。

集團重申,事前並不知悉警方星期日傍晚進入商場內的行動,以及鐵路服務的臨時安排,令商場內的人士無法順利離開;並對於星期日晚的事件引致有人受傷,亦令顧客、途人和商戶受到影響,新地深表遺憾和難過。