【無品住客】提早退房要求民宿退款被拒 住客24小時開水電浪費幾十噸水報復

精明消費 13:01 2019/07/22

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一名女住客想提早退房而要求全額退款,被拒後破壞房間內的物件報仇。

網上經常傳出「無品租客」的行為,最近成都一名女住客在民宿訂了房間後,表示想提早退房並全額退回房錢,民宿老闆拒絕後,這位女住客竟然破壞房間內的物品,更長開水電向老闆報復!

成都一名民宿老闆指一名房客(化名王可),本來在某民宿平台上預定了7月8日至7月11日的房間。到7月9日,老闆詢問王可是否想繼續續訂,王可同意,並透過微信直接轉賬了11日後續5天的房錢給老闆,一共1440元人民幣。

7月12日,王可指自己在成都已經辦完事,要求全額退款後4天的房錢。老闆就表明根據民宿平台的規定,如果未能在7天前取消預訂就不能退款。王可認為自己並非透過平臺續訂,而是通過微信聯繫及轉帳,因此不受平台的條款約束,感到不滿。

王可在7月16日退房後,清潔人員進房間後看到了驚人的一幕。

鑰匙孔被膠水堵住,幾百隻牙刷全部撕開,一箱餐巾紙全部被水泡,所有新換的沐浴洗液產品全部被倒空丟進垃圾桶……

不但如此,就連房間中花藝擺設被弄壞丟到垃圾桶。部分床上用品被丟出窗外或掛到冷氣機上,被套更被偷到湊不到一套,整間房凌亂不堪。

老闆表示,由於民宿空間較細,因此會將大量新的生活用品堆在一間房裡,方便給下位客人使用,想不到全被浪費。最令老闆感到生氣的是這位住客連續幾天開著水、電及空調,24小時開著所有水龍頭,物業管理處指至少用了幾十噸水。內地傳媒聯絡上王可,她接受訪問時表示房間沒規定不能用水電,所以「不覺得自己做錯了」。

事件引來網民兩極化的評論。不少網民批評王可的做法,指她「你浪費的不僅是旅店的水,更是全人類的資源」、「行業黑名單呼之欲出,估計這位以後再想住民宿難了……」。亦有經營民宿的網民覺得民宿的做法不妥,認為7天的取消退訂時間太長,指雙方可以協商,「房東太在乎她自己的利益了」。