【反修例】日牛涮涮鍋道歉承認照顧不周 網民聚集製地上連儂牆聲討

社會 12:09 2019/07/23

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日牛涮涮鍋專門店疑有職員拒接待遊行人士,引發數十名市民在店外聚集示威。(網上圖片)

反對《逃犯條例》修訂爭議不斷,民陣周日(21日)第6次發起反修例遊行,有網民表示參與遊行後,到「日牛涮涮鍋專門店」將軍澳坑口分店用餐時,疑遭職員拒絕入內。雖然火鍋已昨日(22日)下午已在其facebook發道歉聲明,但昨晚9時許,仍有數十名市民響應網上呼籲,到涉事火鍋店外聚集,警員接報到場,部分警員手持圓盾。

有網民在連登討論區發文,指周日遊行完後,與2名朋友到「日牛涮涮鍋專門店」晚膳,當時等候4人枱,並談及遊行事宜,懷疑在門口的火鍋店職員聽到事主的說話後,突然「黑面」,更走進店內與一名男職員說話,「一路講一路望過嚟」,不過因他們是下一位,因此繼續等候。

事主指,等了45分鐘後仍未能入座,並見到職員將4人座分為2枱的2座,而編號較後的4人座食客反而比他們更快有座位。事主與職員理論,並質疑對方「玩嘢」,職員竟回應:

你可以食其他餐廳,咁得閒周圍遊行。

雖然「日牛」已在昨日中午發表示道歉聲明,但昨晚9時許,有示威者聚集在涉事的日牛坑口東港城分店,並在店外放置大量便利貼,製成「地上連儂牆」,之後一批持盾的警員到場,保護食肆。

示威者在個多小時後散去,並將大量便利貼貼在已落閘的火鍋店門外;網民昨晚再發起今晚(23日)7時到火鍋店示威。

「日牛涮涮鍋專門店」發表的道歉聲明:

就昨晚(7月21日)日牛東港城分店因座位安排不周而引起各界疑慮,並造成個別客人有不愉快的用餐體驗,我們為此深表歉意。

i. 經翻查昨晚店舖的營運記錄及閉路電視顯示入座順序均以客人到訪先後時間作安排 (當中包括已預先電話訂座的客人)。其時店舖的輪候系統出現故障,以人手派發籌號以致照顧不周的情況,我們再次表示歉意並承諾會作出改進。

ii. 日牛東港城分店於將軍澳區內服務客人已有六年,時刻謹記「以客為先」的服務宗旨 - 絕對歡迎各界人士光臨。最後衷心感謝客人多年的支持,我們將繼續努力為大家服務。

2019年7月22日
日牛涮涮鍋專門店東港城