【手機爆炸】小米手機放褲袋突爆炸起火　男子脫褲求生大腿嚴重燒焦

智能手機基乎是現代人必備品，內地一名男網民近日在網上爆料，指褲袋中的手機突然爆炸起火，導致他的大腿嚴重燒傷，他在慌忙之下隨即脫下褲子取出手機自救。男子隨後向小米公司反映此事，然而就指對方無即時取證，僅一味要求他刪除帖文。他昨天再在網上表示，已與小米公司達成諒解協議。

該名受傷的男子在中國東方航空公司任職，他在微博分享恐怖經歷。事發上周三（17日），他上班不到5分鐘，放在褲袋的小米MAX手機突然爆炸，並起火燒穿褲袋往下滑。他很不容易才脫下褲子將手機取出，但發現右邊大腿已被嚴重燒傷，焦黑一片：

好不容易脫下褲子才將手機取出，此時手機仍在燃燒，並冒出猛烈的濃煙。

▲ 男子傷勢屬二度燒傷，燒傷面積有擴散情形。（圖片來源：微博）

經醫生初步判斷後，男子傷勢屬二度燒傷。醫生判斷燒傷面積大約為10乘20厘米，並有擴散情形。他指自己向小米公司通知此事，對方要求他刪除微博發文，並無即時取證。過了一周後，小米公司開始取證，並告訴他不是手機質量問題，而是消費者外力，造成電池破損。

男子稱，爆炸事故影響他的身心，更引發胸痛再度送院。他批評公司售後服務欠佳，認為自己以往經常向身邊人推薦該公司的產品，是愧對朋友同事：

售後連個小賣部都不如，危機處理意識缺乏，無任何反應速度，語言組織能力極差，根本無法做到對客戶安撫，只會激化客戶負面情緒。

▲ 小米客服表示已知悉事件，並對事主致歉。（圖片來源：微博）

微博認證為小米公司官方微博的賬號「小米客服那些事」回覆稱，已知悉事件，對於事主情況表示十分重視，抱歉為他帶來的影響，並要求事主提供聯繫方式，表示會立即對他的情況進行核查跟進。而男子昨晚亦發文稱：「小米公司已派人上門解決問題，雙方已達成最終諒解協議。事情已經結束。 」