港外傭中介網獲歐企垂青收購 提供一站式服務

親子 18:00 2019/08/13

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Yoopies共同創辦人兼行政總裁Benjamin Suchar表示,計劃與入境處和勞工處商討合作,協助HelperChoice建立自動化網上平台,簡化外傭招聘流程,提供一站式保險、滙款、培訓課等服務。(馮漢柱攝)

香港去年共有38.6萬名外籍家庭傭工,大部分透過中介公司申請來港工作的簽證,惟中介非法濫收中介費的問題時有發生。

2012年在本地成立的社會初創企業HelperChoice,透過網上平台為僱主和外僱進行配對,免收外傭中介費,至今已促成超過5萬宗招聘,其發展潛力吸引在16個國家有業務的歐洲護理業界龍頭初創公司Yoopies收購。

Yoopies共同創辦人兼行政總裁Benjamin Suchar表示,HelperChoice的配對服務水準佳,今次收購可帶來商機和社會影響(Social Impact),計劃與入境處和勞工處商討合作,協助HelperChoice建立自動化網上平台,簡化外傭招聘流程,提供一站式保險、滙款、培訓課等服務。

Yoopies於2012年在法國成立,為歐洲最大的家庭護理招聘行業的線上平台,現時在16個歐洲國家均有業務。(網上截圖)

 

近年網上外傭異軍突起,成為忙碌爸媽的新寵,當中更有網上平台打着社企旗號,聲稱以消除非法濫收中介費為目標。2012在成立社會初創企業HelperChoice,便標榜不向外傭徵收任何中介費,早前更獲歐洲護理業界初創公司龍頭Yoopies收購。

Yoopies於2012年在法國成立,為歐洲最大的家庭護理招聘行業的線上平台,現時在16個歐洲國家均有業務,經過今次收購,事業將拓展至亞洲市場,成為除美國以外最大的個體客戶服務平台。Yoopies共同創辦人兼行政總裁Benjamin Suchar表示,今次收購同時考慮了商機和社會影響,HelperChoice至今已促成超過5萬宗招聘,認為該平台的配對服務水準佳,有巨大潛力,有望進一步發展,惟不便透露今次收購價。

他指目前香港僱用外傭程序十分繁複,僱傭中介的服務水準參差。他稱外傭經中介公司介紹工作,常要支付高額的中介費用,約70%公司收費高於法例規定的上限,即首月工資10%,甚至可達首6個月工資總和的60至80%,外傭被迫借高利貸,經濟長期陷入困難。

Benjamin解釋,科技有助增加招聘的透明度,讓僱主和外傭毋須再被無良中介剝削,也能提供一套易於理解的準則,有助勞資雙方了解自己的權益,例如Yoopies會驗證護理員的身份證明、相關學歷文憑,並調查護理員的服務質素,以建立客戶信心。

他認為可以將招聘外傭的文書工作完全數碼化,冀參考Yoopies在歐洲與當地政府合作建立API(應用程式介面)的做法,為HelperChoice建立同類的自動化網上平台,以簡化整個招聘流程,正計劃與入境處和勞工處商討合作。他又提到,現時Yoopies為外僱提供保險、免費匯款等服務,以及與伙伴非牟利機構合作舉辦工作坊,希望將有關安排應用到香港。

香港亞洲家務工工會聯會組織幹事劉嘉美表示,對於網上中介平台能否減少外傭剝削情況仍有保留。(資料圖片)

香港亞洲家務工工會聯會組織幹事劉嘉美表示,網上中介平台可為外傭提供更多選擇,又說香港有38萬外傭的龐大市場,外國企業在商言商,以收購方式嘗試尋找商機並不意外,但對於能否減少外傭剝削情況仍有保留。她指與聯會有合作關係的香港大學「公平僱傭中心」,便不會收取外傭取何中介費。

家庭傭工僱主協會主席容馬珊兒表示,僱主歡迎市場上有更多元化的選擇,但擔心由一間公司全面收購會出現壟斷。她提到,擔心網上中介取得個人資料後,會將資料用於其他不明用途,又指不少需要聘請外傭的人士是退休長者,不懂得如何上網,若網上中介不提供真人面試,外傭的服務質素或有落差。

她建議僱主選擇網上中介前,應求證該中介是否勞工處的持牌職業介紹所,以及獲得領事館認證,並要留意有關中介公司的私隱政策,確保個人資料在成功聘請外傭後刪除。

全文刊於《經濟日報》(付款閱讀),標題及內文經編輯修改。