殯儀業收費欠透明 醫院直接出殯最平8千最貴6萬8

社會 12:01 2019/08/15

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「院出或直出」最低($7,980)和最高($68,000)收費的差距接近10倍。(經濟日報資料圖片)

殯儀收費動輒數萬元,本港殯儀服務資訊及收費透明度不足。消委會從20間殯儀館服務商收集了一些基本服務收費及簿辦喪禮相關資料,包括48個殯儀套餐和部分殯儀項目基本收費,發現「院出或直出」最低($7,980)和最高($68,000)收費的差距接近10倍。至於12個無宗教儀式的套餐,最低($13,520)和最高($35,800)的收費,亦相差約1倍半。

消委會發現,「院出或直出」殯儀套餐服務毋須租用殯儀館場地,可以省卻租金、靈堂佈置等費用,收費因此較便宜,然而即使同樣標示為最低收費,13個「院出或直出」的套餐中,最低($7,980)和最高($68,000)收費的差距近10倍。至於12個無宗教儀式的套餐,最低($13,520)和最高($35,800)的收費,亦相差約1倍半。

院出或直出收費

服務商 最高收費 最低收費
鑽石山殯儀館 $8,880
寰宇殯儀館 $11,080
萬國殯儀館 $14,220 $11,080
世界殯儀館 $9,900
中盛殯儀 $22,000 $13,000
合福中西殯儀 $12,600
萬盛殯儀 $68,000 $10,000
Sage La Freen Funeral Services Ltd $9,800起
永德長生店 $12,800
松榆堂 $20,000 $15,000
永恒殯儀 $15,000
鋒盛 $12,980 $7,980
善安人生 $26,800 $13,000

道教或佛教儀式出殯收費較高,當中大多包括打齋或誦經服務以及20多件紙紮品。48個套餐中,有18個為佛教或道教套餐,最低收費差異近1倍,由$27,780至$56,800不等。雖然各套餐包括的服務項目類同,但業內人士表示,法事功德、誦經等為無形之物,負責法師的資歷、派別均會影響收費。

例如負責誦經的尼姑或和尚數目,部分套餐並不相同,如要額外增加人數,聘用和尚的收費又會較尼姑高,相差可達1倍,以其中一些服務商的收費為例,4名尼姑誦經收費$4,000,即每人$1,000,但5名和尚誦經則要收$12,000,每人逾$2,000;另外,由學徒擔任堂倌,每小時收費約$100至$200,由具經驗的師傅擔任,收費可達每小時$300至$500,消費者如無有關知識,難以判斷相關收費是否合理。

訂金方面,20間服務商中,除7間表示顧客在落訂單時,毋須繳付訂金或全數付費外,大部份(12間)要求顧客在落實訂單時,須先繳付訂金,由$1,000至$5,000或總收費的10%至50%不等,或先付殯儀館租金及火化服務費,餘額須在喪禮完結或出殯前支付。消費者要留意,一旦簽署「委託書」及支付訂金,便算是正式委託殮葬商提供服務。據業內人士透露,按行規,若家屬要求更改經商號預訂的殯儀館房間/禮堂,便需再次支付租金。

現時,全港共有125間持牌殮葬商,當中有7間同時持有殯儀館牌照。消委會聯絡了93間持牌殮葬商,其中14間斷言拒絕參與調查。今年4月再去信餘下79間服務商,查詢服務範圍以及相關收費,當中只有20間服務商回覆,包括6間殯儀館和14間長生店,回覆比率極低,顯示行業甚為保守和透明度低,對保障消費者構成障礙。

據業界透露,香港的殯儀業不少為家族生意,運作的透明度不高;往往在消費者選用有關服務時,才會透露較多資料。而同一商號,由不同營業員提供的報價亦可能不同。

消委會促請殯儀行業採取開明態度,增加服務及收費資訊的透明度,清楚標示收費和內容,讓消費者能掌握相關資料,作出合適的選擇。