家人政見不同避談敏感話題　心理學家：吵架或可昇華關係免壓力爆煲

香港地節奏快、壓力大，不少人都有精神健康問題，關注心理健康組織「StoryTaler 說書人」近日推出新書《成為彼此的聆聽者》，集合9位義工的真人真事，總結出共18個關於聆聽的課題，以故事形式分享溝通時的聆聽之道。

成立4年的「說書人」，由臨床心理學家李昭明及中大心理學系教授麥穎思創立，至今已招募十多名義工成員，舉辦不少分享會、聆聽站等，希望可消除大眾對病患者的歧視，並推廣精神健康。

▲ 《成為彼此的聆聽者》，售價118港元。創辦人李昭明指，書本以聆聽為題，是因為不少人都會問他們，該如何與身邊的情緒病病患者相處。（曾有為攝）

每次聆聽都是學習

書中分為18個課題，包括照顧自己、摒棄前設等等，大多章節均有導言、義工親身經歷的故事，以及一則相關練習，書末還輯錄了14條常見困難的問答，確保讀者確切了解如何聆聽。

▲ 書本共有18個課題，並將溝通分成4個階段，分別為準備、過程、播種及反思。（周倩鈺攝）

說書人主要整理出聆聽的4大階段──在準備之時，先照顧好自己、放下心中的優越感；在溝通過程中，要帶耐性靜候、帶有好奇心去了解對方；而在情緒播種時，要留意自己的情緒盛載力、放下批判的心；最後在反思之際，對生命多點感恩、理解人性，可以令生活更加美好。

▲ 《肉麻多一些》一節講述感恩和稱讚可令相處變得坦率，而該課的練習便是要讀者向一個重視的人做一件肉麻的事，令對方感到窩心。（周倩鈺攝）

成員傅靖汶（Amanda）強調書中所寫並非絕對的真理，因為每個人、每次溝通均有其獨特性：

因此每一次的聆聽都是要學習，如何以最貼近自己和對方的方式相處。

李昭明指，自己對於保留好奇心、摒棄前設的課題感受最深：「許多人跟我一樣，討論時預測對方一定會如何反應，失去好奇心去發掘他的想法是否有所改變，但其實即使是同一立場的朋友，都會有不同既想法。例如面對最近社會的爭議事件，我有朋友覺得無法冷靜下來，但我覺得是可以冷靜討論的。」

紛爭也可促進關係

李昭明強調，溝通時要尊重各人不同的情緒，而非判定對方孰是孰非。至於Amanda，她就因與家人的政治立場不同，而決定避而不談敏感話題。她覺得除了聆聽之外，因應對方性格調整溝通方法也十分重要。

例如你知道對方不接受某個看法，那會不會溫柔點、輕輕帶過，或者先不要討論呢？溝通就是要試不同的方法，找一個大家都覺得舒服的方式。

許多人也像Amanda一樣迴避敏感話題以免吵架，但原來紛爭也未必是壞事。李昭明覺得：

衝突有時可以是昇華關係的機會，因為你會更加認識自己、認識對方，而且與對方一同克服這些衝突，其實是更加大的成長。即使你不認同他，但也可以接納他此刻的想法，而當中的差別就已令相處很不一樣。

她補充，假如其中一方的情緒尚未預備，其實不說話、不講某些話題也是一種選擇，因為溝通之中最重要的，是要尊重不同人的步伐，找到雙方的平衡點。

親身經歷疏理情緒

身處氣氛低迷的社會之中，面對情緒問題，又該如何自處？近日受情緒影響而常作惡夢李昭明強調，普通人對身邊人的關心很是重要：

聆聽、陪伴都十分緊要，而且每一個人也可以做到。就算有一千、一萬個心理學家，都無法取代每個身邊的人的角色。例如最近的社會運動，我也有朋友會提醒我不要接觸得太多資訊，要適時休息一下。

▲ 說書人曾在社交平台上以插畫形式，教導如何聆聽、肯定他人情緒的方法。（取自說書人Fb）

Amanda在面對情緒問題時，會分散注意力去平復情緒，「而當那件事已強烈到我無法分心，我就會找朋友傾訴，疏理一下、重新理解自己的情緒。所以照顧自己的第一件事就是要明白自己，到底你是一個怎樣的人？你這一刻有甚麼感受、你的盛載力是否足夠去承受，還是你要尋求幫助？」

李昭明引例解釋：

我自己會數顏色，數完紅色就數橙色，直到覺得腦袋不再被壓力事件佔據。說書人裏有個成員，會隨身帶著一些很酸的糖果，覺得不開心就會吃，令注意力放在味蕾上。

除此之外，計算數學題、感受五感、與朋友彼此支持等方法也有用，不過效果還是因人而異。至於情況嚴重者，或覺得自己有需要的人士，也可以尋求專業人士的幫助。

▲ 說書人定期舉辦工作坊、展覽等活動，聆聽他人的故事。（取自說書人Fb）

說書人深明聆聽的可貴，亦珍惜聆聽他人的故事，因此舉辦過許多互動性質的活動。

許多人都因終於有平台講精神健康而覺得高興，可能因為他們平時無法跟同事、家人傾訴。在活動上，參加者會講自己或身邊人在精神健康上的掙扎、在社會上受到的歧視標籤等。有時常聽到「看不出你有病」，背後表達的就是一種對病患者的誤解、歧視。

Amanda補充，現時活動有聾人傳譯，接觸對象的行業也不斷擴闊，希望可以將精神健康推廣予更多不同群體的受眾。

《成為彼此的聆聽者》

作者︰說書人StoryTaler
出版︰天窗．2019年07月
定價︰118港元