家人政見不同避談敏感話題 心理學家:吵架或可昇華關係免壓力爆煲

休閒 17:51 2019/08/23

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說書人執行委員會成員傅靖汶(左)及創辦人、臨床心理學家李昭明(右)為大學時期的莊員,二人作為說書人的核心成員,都十分重視溝通和聆聽。(曾有為攝)

香港地節奏快、壓力大,不少人都有精神健康問題,關注心理健康組織「StoryTaler 說書人」近日推出新書《成為彼此的聆聽者》,集合9位義工的真人真事,總結出共18個關於聆聽的課題,以故事形式分享溝通時的聆聽之道。

成立4年的「說書人」,由臨床心理學家李昭明及中大心理學系教授麥穎思創立,至今已招募十多名義工成員,舉辦不少分享會、聆聽站等,希望可消除大眾對病患者的歧視,並推廣精神健康。

《成為彼此的聆聽者》,售價118港元。創辦人李昭明指,書本以聆聽為題,是因為不少人都會問他們,該如何與身邊的情緒病病患者相處。(曾有為攝)

每次聆聽都是學習

書中分為18個課題,包括照顧自己、摒棄前設等等,大多章節均有導言、義工親身經歷的故事,以及一則相關練習,書末還輯錄了14條常見困難的問答,確保讀者確切了解如何聆聽。

書本共有18個課題,並將溝通分成4個階段,分別為準備、過程、播種及反思。(周倩鈺攝)

說書人主要整理出聆聽的4大階段──在準備之時,先照顧好自己、放下心中的優越感;在溝通過程中,要帶耐性靜候、帶有好奇心去了解對方;而在情緒播種時,要留意自己的情緒盛載力、放下批判的心;最後在反思之際,對生命多點感恩、理解人性,可以令生活更加美好。

《肉麻多一些》一節講述感恩和稱讚可令相處變得坦率,而該課的練習便是要讀者向一個重視的人做一件肉麻的事,令對方感到窩心。(周倩鈺攝)

成員傅靖汶(Amanda)強調書中所寫並非絕對的真理,因為每個人、每次溝通均有其獨特性:

因此每一次的聆聽都是要學習,如何以最貼近自己和對方的方式相處。

李昭明指,自己對於保留好奇心、摒棄前設的課題感受最深:「許多人跟我一樣,討論時預測對方一定會如何反應,失去好奇心去發掘他的想法是否有所改變,但其實即使是同一立場的朋友,都會有不同既想法。例如面對最近社會的爭議事件,我有朋友覺得無法冷靜下來,但我覺得是可以冷靜討論的。」

紛爭也可促進關係

李昭明強調,溝通時要尊重各人不同的情緒,而非判定對方孰是孰非。至於Amanda,她就因與家人的政治立場不同,而決定避而不談敏感話題。她覺得除了聆聽之外,因應對方性格調整溝通方法也十分重要。

例如你知道對方不接受某個看法,那會不會溫柔點、輕輕帶過,或者先不要討論呢?溝通就是要試不同的方法,找一個大家都覺得舒服的方式。

許多人也像Amanda一樣迴避敏感話題以免吵架,但原來紛爭也未必是壞事。李昭明覺得:

衝突有時可以是昇華關係的機會,因為你會更加認識自己、認識對方,而且與對方一同克服這些衝突,其實是更加大的成長。即使你不認同他,但也可以接納他此刻的想法,而當中的差別就已令相處很不一樣。

她補充,假如其中一方的情緒尚未預備,其實不說話、不講某些話題也是一種選擇,因為溝通之中最重要的,是要尊重不同人的步伐,找到雙方的平衡點。

親身經歷疏理情緒

身處氣氛低迷的社會之中,面對情緒問題,又該如何自處?近日受情緒影響而常作惡夢李昭明強調,普通人對身邊人的關心很是重要:

聆聽、陪伴都十分緊要,而且每一個人也可以做到。就算有一千、一萬個心理學家,都無法取代每個身邊的人的角色。例如最近的社會運動,我也有朋友會提醒我不要接觸得太多資訊,要適時休息一下。

說書人曾在社交平台上以插畫形式,教導如何聆聽、肯定他人情緒的方法。(取自說書人Fb)

Amanda在面對情緒問題時,會分散注意力去平復情緒,「而當那件事已強烈到我無法分心,我就會找朋友傾訴,疏理一下、重新理解自己的情緒。所以照顧自己的第一件事就是要明白自己,到底你是一個怎樣的人?你這一刻有甚麼感受、你的盛載力是否足夠去承受,還是你要尋求幫助?」

李昭明引例解釋:

我自己會數顏色,數完紅色就數橙色,直到覺得腦袋不再被壓力事件佔據。說書人裏有個成員,會隨身帶著一些很酸的糖果,覺得不開心就會吃,令注意力放在味蕾上。

除此之外,計算數學題、感受五感、與朋友彼此支持等方法也有用,不過效果還是因人而異。至於情況嚴重者,或覺得自己有需要的人士,也可以尋求專業人士的幫助。

說書人定期舉辦工作坊、展覽等活動,聆聽他人的故事。(取自說書人Fb)

說書人深明聆聽的可貴,亦珍惜聆聽他人的故事,因此舉辦過許多互動性質的活動。

許多人都因終於有平台講精神健康而覺得高興,可能因為他們平時無法跟同事、家人傾訴。在活動上,參加者會講自己或身邊人在精神健康上的掙扎、在社會上受到的歧視標籤等。有時常聽到「看不出你有病」,背後表達的就是一種對病患者的誤解、歧視。

Amanda補充,現時活動有聾人傳譯,接觸對象的行業也不斷擴闊,希望可以將精神健康推廣予更多不同群體的受眾。

《成為彼此的聆聽者》

作者︰說書人StoryTaler
出版︰天窗.2019年07月
定價︰118港元

撰文 : 周倩鈺 TOPick記者