亞馬遜推虛擬福利 向員工提供遙距醫療

職場 16:12 2019/09/25

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亞馬遜(Amazon)推出名為Amazon Care的醫療應用程式,被指是為了未來向大眾推出虛擬保健診所鋪路。

不少人入職前除了考慮薪金外,亦會顧及員工福利。跨國電商企業亞馬遜(Amazon)推出名為Amazon Care的醫療應用程式,讓位於西雅圖的員工及其家人使用。Amazon care被稱為亞馬遜的一項新福利,亦有指亞馬遜試圖藉此削減內部醫療成本,甚至以員工作為新服務的測試對象。

Amazon Care是一個虛擬的保健診所,其服務包括與醫生及護士進行視像對話,藉此獲得健康建議、診症,甚至轉介治療。員工可藉應用程式或於網上查看醫護人員名單,並向他們發出有關健康問題的訊息。若醫護人員在視像對話後需跟進護理,Amazon Care將安排護士前往病患者家中。亞馬遜另指,診症後將在數小時內通過Amazon Care開立處方,或為員工提供在藥房取藥的方法。

亞馬遜發言人表示,推出新應用程式旨在幫助員工打破地域限制,在不同的地點(家中或辦公室)以無需預約的形式接受治療。Amazon Care省去員工前往診所和等待的時間。即使亞馬遜聲稱今次推出的虛擬福利有助員工更易接受醫療,但仍有不少人質疑亞馬遜此舉是另有目的。

疑為新服務鋪路 潛在利潤逾萬億

有評論指,儘管亞馬遜近年加深涉足醫療市場,它仍一直試圖削減內部醫療成本。雖然應用程式讓員工無需預約治療,但其遙距醫療服務卻不提供即時護理。再者,其服務僅於工作日的上午8點至晚上9點,以及週末的上午8點至下午6點可用。另外,有傳亞馬遜今次向員工推出新應用程式,是為了未來向大眾推出虛擬保健診所鋪路。根據Global Market Insights的研究指出,全球遙距醫療市場目前的潛在利潤約383億美元(約3,002.36億港元),在2025年將擴大至1,305億美元(約10,229.97億港元)。

責任編輯:楊匡然