倉庫工人壓力太大?亞馬遜員工事故重傷率高企15%

職場 19:15 2019/11/28

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物流巨企亞馬遜(Amazon)旗下一個倉庫,因為工作太忙碌,員工壓力太大,事故重傷率竟是行業平均水平的三倍以上。

在涉及體力勞動的工作,難以完全根絕工傷情況。不過,物流巨企亞馬遜(Amazon)旗下一個倉庫,因為工作太忙碌,員工壓力太大,事故重傷率竟是行業平均水平的三倍以上。不過,該企指這個估算有偏見和不可靠,而員工受傷原因,是因為旺季業務太忙碌。

亞馬遜一直以有效率處理倉務見稱,公司更會針對工作效率差或休息時間過長的員工發出警告。亞馬遜在紐約史坦頓島(Staten Island)上建立龐大的配送中心JFK8,自2018年9月開業以來,當感恩節前後開始,到新年前後的購物旺季,工人們工時就不斷增加、休假日亦要限制放假,和強制員工加班。亞馬遜辯稱,這些繁忙時間正是造成令人震驚的工人受傷率的原因。

JFK8的每100名員工中,去年有15.09人都有受傷或患病記錄。相比之下,2018年鋸木廠和鋼鐵鑄造廠的受傷率分別為6.1%和10.2%。而根據亞馬遜美國23個中心的受傷記錄顯示,去年每100名全職員工的事故重傷率為9.6,是在2018年同行業中平均水平排行第四。據紐約職業安全與健康委員會(New York Committee for Occupational Safety and Health)上月所發佈的研究報告,由涉及145名工人的調查推斷,亞馬遜的受傷和患病率,全國所有其他倉庫平均水平的3倍。

然而,亞馬遜則回應指,這些發現是有偏見和不可靠的,並否認這些對亞馬遜的安全記錄上不精確的指控。「我們堅信,確保員工的安全是我們的首要任務,我們在安全方面投入了大量資金。營運會議、新員工入職培訓、流程培訓和新流程開發都是從安全開始的,並在每個項目中集成安全指標和審計。安全培訓是始終如一的,既要確保員工知道如何最好地使用設備中的技術,也要確保他們知道如何預防傷害。」

據指,在職業安全與健康管理局的報告中,絕大多數的受傷都是輕微的瘀傷,割傷和扭傷。然而,早在2015年《紐約時報》就曾揭露亞馬遜員工一周工時長達80小時,假日、深夜也不能鬆懈地處理公事,甚至有乳癌患者員工被告知疾病「干擾工作」、女員工流產隔天就被要求出差、請無薪假照顧生病的家人被主管警告是「問題人物」,員工直言待遇宛如奴隸一般。而長期的勞動條件不公,亞馬遜員工並非一味忍受,更揚言採取罷工抗議行動。

責任編輯:施雯雯