【除夕大抽獎】旅發局正調查「除夕大抽獎」無法收取驗證碼原因　並向市民致歉

旅遊發展局昨日（31日）舉行「除夕大抽獎」，原本昨晚（31日）6時起，本港居民及在港旅客可以登入網站登記，但6點開始登入系統，頁面「由於人數眾多，請稍後再試」，而且很多市民都指網速緩慢，甚至無法登入以完成抽獎程序。

旅遊發展局總幹事程鼎一今早在電台節目表示，「除夕大抽獎」系統出問題導致市民的體驗非常差，向市民致歉。他解釋，旅發局事前已全面測試抽獎遊戲設計和電腦系統的負荷能力，並向大型電郵商查詢，對方表示可以應付到使用電郵發送驗證碼，指「電腦系統沒有超出負荷」，而昨晚（31日）的確能夠發出驗證碼，但很多市民卻收不到驗證碼和抽獎券編號，旅發局正調查原因，昨晚（31日）臨時決定簡化抽獎登記程序，毋須驗證碼。

旅發局表示，總共有160萬多人登記，而2萬份「即玩即贏」的獎品已順利送出。為公平起見，大抽獎時間將會延遲，參加者可於今天下午3時登入活動網站，查閱抽獎券號碼，所有登記過的市民都可以參加大抽獎，晚上8時在會計師事務所監督下進行大抽獎，得獎結果於晚上10時在活動網站公布，頭獎的10位名幸運兒毋須在24小時內登記，所有得獎者會獲電郵通知。

有關活動旅發局斥資1,000萬元，以全新形式舉行除夕倒數活動，原定送出逾400萬元獎品，包括壓軸大獎送出國泰航空40張來回香港至任何航點的機票，更有30部iPhone 11 Pro Max。

了解更多有關「除夕大抽獎」新聞：

旅發局400萬除夕大抽獎今晚舉行　旅發局更改兩項抽獎安排

旅發局除夕大抽獎6時開始　網站癱瘓登記緩慢

責任編輯：伍瑋瑋