【移民食白果】女子花2.8萬美元申請低技術移民美國食白果 消委會:移民顧問公司質素參差

社會 11:44 2020/01/15

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移民風氣再度熾熱,有女士花逾2萬美元申請技術移民美國,但一年後毫無進展,決定終止合約。

近月的移民風氣再度熾熱,由於辦理移民手續複雜,不少人會考慮委託移民顧問公司協助申請,不過消委會近日接到市民投訴,此類公司的服務質素未如理想,有個案花2.8萬美元,即約21.8萬港元,透過移民顧問公司申請,惟經過一年申請毫無進展,事主不滿後提出終止合約,最終獲退回近一半申請費,即1萬美元。

申請費用逾20萬港元

投訴人張女士有意移民美國,2017年11月於B移民顧問公司進行諮詢,公司建議她考慮以低技術僱主擔保方式申請,費用為2.8萬美元(約21.8萬港元),並會替她在當地物色一份全職工作。

B公司職員口頭表示約6個月可取得勞工部發出的工作證,其後進入第二期辦理I-140移民申請,最後便是排期面見移民官。職員指大概於當地工作一年便可取得綠卡,張女士認為時間合理,對公司介紹的農場工作亦覺滿意,遂落實申請並支付第一期2萬美元的費用。

投訴人苦候大半年沒有消息

張女士按指示提交申請文件後,苦候大半年沒有任何消息,三番四次追問下,B公司職員才冷淡表示農場最近換了新僱主,後來又聲稱農場因經營不善正接受調查,暫時擱置工作證審批。張女士要求退款不果,於是聯絡消委會。

她投訴與B公司簽約已屆一年,申請毫無進展亦沒有其他協助,完全不知道何時才能到美國工作,她不想無了期等候,要求按合約退回部分費用。經過消委會調停,雙方取得共識,張女士接納退回1萬美元之方案及同意終止於B公司的移民申請程序,個案得以和解。

消委會:移民顧問質素參差

消委會認為,上述個案反映每項申請程序的時間掌握均屬關鍵,不論是撰寫商業計劃書或是辦理工作證,移民顧問公司皆未能按時辦妥,甚至不能落實辦妥日期,消費者只能苦候消息,嚴重影響申請進度,亦對消費者不公平。

該會建議,移民顧問公司應考慮增加服務透明度,針對一些關鍵的申請程序,應於合約訂明承諾的辦妥日期及未能如期辦妥相關手續的處理方法。

消委會又提醒,移民顧問質素參差,消費者要慎防服務不對辦,否則會浪費時間金錢,並提供以下4點重要移民注意事項:

1. 諮詢有移民經驗的人士

  • 於新地方開展生活不容易,不論是生活社交、家庭、學業或工作皆面對挑戰,計劃移民必須深思熟慮,事前做足資料搜集。較穩妥是向已移民當地的親友取經,從中瞭解當地的生活概況,諮詢可供申請的移民類別及具體手續,再衡量是否委託移民顧問公司代辦申請,比較服務收費及口碑

2. 清楚瞭解申請資格及所需資料

  • 申請人一般要準備例如財務紀錄、學歷證明及體檢報告等文件,清楚瞭解提交資料的時限,以備移民顧問公司有充足時間整理及檢查有否缺漏。部分國家設有特定的移民條件,例如達至指定的英語考試水平,申請人必須於訂明的時間內達標,否則不符合申請資格。不少合約訂明如申請人提供資料不足或不符合要求而影響申請,一般不屬於退款範圍,故此按時提供所需資料乃申請人的責任

3. 留意合約退款細則

  • 雖然不少移民服務合約訂有退款政策,但退款受條款約束,消費者未必容易單憑閱讀條款明白箇中細節,故此,簽約時應主動要求公司清楚講解退款於哪種情況下適用

4. 定期查詢進度及留意移民政策

辦理移民申請需時,過程中有可能出現變數,故此應定期於官方網站查看申請要求和程序是否有所改變。另外,亦需與移民顧問公司查詢申請進度,保持緊密溝通。一旦移民政策改變,應盡快與移民顧問公司瞭解會否帶來影響,如對移民政策有疑問,亦可向各國駐港領事館或透過官方網站查詢

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責任編輯:陳子謙