【武漢肺炎】中電即日起暫停例行抄錶 4間客服中心服務停開

社會 15:28 2020/02/12

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中電即日起暫停例行抄讀大部分客戶電錶,並會根據客戶過往的實際用電量作估算,然後發出電費單。(經濟日報資料圖片)

武漢肺炎(COVID-19)疫情持續,中電今日(12日)表示,即日起暫停例行抄讀大部分客戶電錶,並會根據客戶過往的實際用電量作估算,然後發出電費單,待日後恢復抄讀電錶時,會再按客戶實際用電量作出相應調整。

中電指,位於旺角的客戶服務中心,將維持於周一至周日下午12時至6時照常營業,其餘4間分別位於深水埗、觀塘、元朗及大埔的客戶服務中心,則暫停服務,客戶可透過網上服務及客戶服務熱線,處理有關電力賬戶事宜。

中電續稱,客戶服務熱線2678 2678,由周五(14日)起會縮短服務時間,於周一至周五上午9時至下午6時提供服務;緊急服務熱線2728 8333則會維持每日24小時服務。

中電盼客戶能體諒在此期間所作的特別安排,並密切留意疫情的最新發展,公司會適時檢討相關安排。

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記者:陳曉瑩