【武漢肺炎】中電即日起暫停例行抄錶 4間客服中心服務停開
社會
發布時間： 2020/02/12 15:28
最後更新： 2020/02/12 15:56
▲ 中電即日起暫停例行抄讀大部分客戶電錶，並會根據客戶過往的實際用電量作估算，然後發出電費單。（經濟日報資料圖片）
武漢肺炎（COVID-19）疫情持續，中電今日（12日）表示，即日起暫停例行抄讀大部分客戶電錶，並會根據客戶過往的實際用電量作估算，然後發出電費單，待日後恢復抄讀電錶時，會再按客戶實際用電量作出相應調整。
中電指，位於旺角的客戶服務中心，將維持於周一至周日下午12時至6時照常營業，其餘4間分別位於深水埗、觀塘、元朗及大埔的客戶服務中心，則暫停服務，客戶可透過網上服務及客戶服務熱線，處理有關電力賬戶事宜。
中電續稱，客戶服務熱線2678 2678，由周五（14日）起會縮短服務時間，於周一至周五上午9時至下午6時提供服務；緊急服務熱線2728 8333則會維持每日24小時服務。
中電盼客戶能體諒在此期間所作的特別安排，並密切留意疫情的最新發展，公司會適時檢討相關安排。
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記者：陳曉瑩
