九巴推八達通尋人服務　上車拍卡即知長者走失

老人家走失時有發生，一旦發生你我身上，很可能六神無主，或者要報警助尋。九巴去年底推出「尋人啟示功能」，透過調節巴士的收費系統，一旦長者走失時使用八達通登車，「嘟」聲響起後數秒鐘，車長就會接獲響鬧提示，得悉長者是「失蹤人口」，有助鎖定長者最後出沒地點。

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九巴傳訊及公共事務部主管林子豪稱，患認知障礙的長者，昔日生活習慣愛選坐巴士，而病徵之一是記遠事、忘近事，於是很多時就會習慣地乘坐巴士。他透露，九巴平均每月都會接獲零聲求助，指長者失蹤。於是九巴會在手機程式上刊登尋人啟示，登出長者資料，作出呼籲。

▲ 九巴APP主頁會設橫幅，提示有長者走失。（九巴提供圖片）

▲ 九巴APP內置尋人啟示功能。（九巴提供圖片）

車長3秒即知　會代為照顧失蹤長者

九巴去年10月起將服務加強，擴展到巴士司機的駕駛室及八達通收費器。一旦家老走失，家屬向九巴提供長者的八達通卡號碼後，九巴就可以將資料連結至收費系統。

一旦長者登車，利用八達通付車費時，不出3秒鐘後，駕駛室內的蜂鳴器會響鬧，並亮起紅燈閃爍，提示車長該名長者或已走失，會在可行情況下通知站長或職員增援。

▲ 林子豪稱，倘九巴保留大批長者八達通卡號，牽涉私隱問題，也影響警方尋人程序，不傾向大包圍收集所有卡號。（程志遠攝）

九巴傾向不保留大批個人資料

林子豪稱，香港每年平均約有1000名60歲以上人士走失，當中超過17%於公共運輸系統上走失。他建議家人可預先抄下長者的八達通卡號碼，一旦長者走失就可以找九巴幫手，增加尋人成功的機會。

現在九巴及龍運巴士全數4000多部巴士，均已安裝相關功能；林稱一旦尋回長者，九巴會刪除有關個人資料，不會保留。

記者：吳卓峰