九巴推八達通尋人服務 上車拍卡即知長者走失

社會 12:00 2020/02/17

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九巴於全數巴士,已加裝八達通尋人功能。(程志遠攝)

老人家走失時有發生,一旦發生你我身上,很可能六神無主,或者要報警助尋。九巴去年底推出「尋人啟示功能」,透過調節巴士的收費系統,一旦長者走失時使用八達通登車,「嘟」聲響起後數秒鐘,車長就會接獲響鬧提示,得悉長者是「失蹤人口」,有助鎖定長者最後出沒地點。

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九巴傳訊及公共事務部主管林子豪稱,患認知障礙的長者,昔日生活習慣愛選坐巴士,而病徵之一是記遠事、忘近事,於是很多時就會習慣地乘坐巴士。他透露,九巴平均每月都會接獲零聲求助,指長者失蹤。於是九巴會在手機程式上刊登尋人啟示,登出長者資料,作出呼籲。

九巴APP主頁會設橫幅,提示有長者走失。(九巴提供圖片)

九巴APP內置尋人啟示功能。(九巴提供圖片)

車長3秒即知 會代為照顧失蹤長者

九巴去年10月起將服務加強,擴展到巴士司機的駕駛室及八達通收費器。一旦家老走失,家屬向九巴提供長者的八達通卡號碼後,九巴就可以將資料連結至收費系統。

一旦長者登車,利用八達通付車費時,不出3秒鐘後,駕駛室內的蜂鳴器會響鬧,並亮起紅燈閃爍,提示車長該名長者或已走失,會在可行情況下通知站長或職員增援。

林子豪稱,倘九巴保留大批長者八達通卡號,牽涉私隱問題,也影響警方尋人程序,不傾向大包圍收集所有卡號。(程志遠攝)

九巴傾向不保留大批個人資料

林子豪稱,香港每年平均約有1000名60歲以上人士走失,當中超過17%於公共運輸系統上走失。他建議家人可預先抄下長者的八達通卡號碼,一旦長者走失就可以找九巴幫手,增加尋人成功的機會。

現在九巴及龍運巴士全數4000多部巴士,均已安裝相關功能;林稱一旦尋回長者,九巴會刪除有關個人資料,不會保留。

記者:吳卓峰