香港快運停飛往返首爾及釜山3月航班 旅客退票可獲全額退款【內附退票連結】

休閒 12:11 2020/02/26

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南韓新冠肺炎疫情升溫,香港快運(HK Express)取消3月香港往返首爾及釜山航班,受影響旅客可獲免費更加機票或全額退款。(相片:官方fb)

因應南韓新冠肺炎(武漢肺炎)疫情升溫,香港政府對南韓作出封關措施,除了對南韓發出紅色外遊警示,提醒市民如非必要避免前赴南韓,同時禁止所有由南韓前往香港之非香港特別行政區居民或曾於14天內到訪過南韓之人士入境。

而受港人歡迎的廉航公司香港快運(HK Express)亦相應取消往返香港至首爾仁川及釜山的航班,受影響旅客可免費更改航班或獲全數退款退票。

HK Express已於2月25日香港時間晚上10時宣佈作出新的票務安排,於3月3日至28日期間往返香港與南韓首爾--仁川及釜山的航班將會取消,而HK Express將會向即日至3月31日期間往來香港與南韓之旅客提供下列安排以供選擇:

選項1:更改原定航線之出發日期

受影響旅客可免費更改一次航班,並免收票價差額,而新航班必須於2020年9月30日或之前出發,並須受機位供應限制。

選項2:更改為HK Express其他航線

受影響旅客可免費更改一次航線,並必須支付票價差額,新航班必須於2020年9月30日或之前出發,並須受機位供應限制。

選項3:整張訂單或受影響之航段的退款安排

申請影響之航班或訂單全數退款安排,可按此遞交退款申請。

HK Express強調,受影響之旅客皆可免費更改一次航班,更改須按機位供應而定。旅客需於原定出發日期前48小時或之前回覆更改選項。

所有申請必須於出發前提出,如旅客未有依時辦理登機手續(no-show),將不獲豁免有關費用。如欲進行更改或查詢詳情,可到其網站與線上客服即時對話、致電 (852) 3902 0299或電郵至 guest.relations@hkexpress.com與HK Express 客戶服務團隊聯絡。

至於3月29日或以後的航班安排,則有待HK Express進一步公佈。

記者:陸明敏