【旅遊保險】旅遊保賠償範圍+保險公司查詢熱綫 港府發紅色外遊警示呼籲市民勿外遊

休閒消費 16:06 2020/03/17

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港府發紅色外遊警示,呼籲市民勿外遊。

新冠肺炎疫情全球大流行,香港特區政府已宣布向全球各國(除內地、澳門及台灣外)發出紅色外遊警示,呼籲市民不要外遊。本港多間旅行社都陸續發出通告取消部分旅行團,受影響人士可轉往稍後出發的其他旅行團、保留團費,或減去手續費後退回團費。假如購買了旅遊保險,是否可以獲得賠償?

港府外遊警示制度設有黃、紅及黑3個等級,黃色為有威脅跡象,建議留意局勢提高警惕;紅色為有明顯威脅,建議調整行程,如非必要避免前赴;而黑色則為有嚴重威脅,建議不應前往。截至3月16日中午,本港旅行社已取消超過4,400個旅行團,受影響人士接近14萬人。

紅色警示大多賠50%

港府發出紅色旅遊警示,如果購買了旅遊保險可以獲得保障嗎?現時坊間提供的旅遊保險,絕大部分規定,若已知悉港府向目的地發出紅色外遊警示,才購買旅遊保險,將不會受到「取消或縮短旅程」保障,但當有關目的地之外遊警示級別被提高至黑色時,才可獲相關保障。

此外,外遊警示保障必須在簽訂保單最少24小時後發出才生效,而取消旅程時目的地之外遊警示仍然生效,才可獲賠償已繳但未能退回的交通及住宿費用。

至於黑色外遊警示,若受保人在出發7日前,因保安局對旅遊目的地發出黑色外遊警示,保障比例通常為100%。

旅遊保險計劃  紅色外遊警示級別
安盛AXA「卓越」優遊樂 損失金額的50%
AIG 旅遊智易保 損失金額的50%
友邦AIA 智遊保 損失金額的50%
STARR「卓悅遊」 損失金額的50%
藍十字「智在遊」 損失金額的50%
蘇黎世「易起行」 損失金額的50%
退回行政及簽證費用:最多300元

想知自己購買的旅遊保險保障範圍,建議可致電客服熱綫查詢:

保險公司名稱 客戶熱綫
蘇黎世 2903 9388
世聯旅遊保 2968 3221
AIA 旅遊保 2232 8888
AIG 旅遊保 3666 7090
AXA安盛 2523 3601
中銀旅遊保 2867 0888
安達旅遊保 3191 6222
藍十字保險 3608 2988
昆士蘭旅遊聯保 恆生銀行客戶:2828 3133 
其他客戶:2877 8608

責任編輯:王俊賢