【新冠肺炎】外遊返港5日仍未能啟動程序 機場即日起加強電子手環系統 

社會 11:00 2020/03/25

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當局亦新增求助電郵和電話短訊途徑,以便相關人士尋求協助。(資料圖片)

新冠肺炎肆虐,港府上周起要求所有外地入境者進行家居檢疫,並需帶上電子手帶以助監察,惟近日網上流傳不少人士違反相關措施。資訊科技總監林偉喬表示,機場即日起加強電子手環系統,從歐美抵港的航班試行;當局亦新增求助電郵和電話短訊途徑,以便相關人士尋求協助。

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林偉喬今早(25日)出席電台節目時指,早前派發的手帶不是智能的,沒有藍牙信號,需與手機應用程式一同使用;而機場今日起會加強電子手環系統,會在從歐美抵港的航班試行,將手環利用藍牙配對手機應用程式使用。只要檢疫人士一剪手環, 或離開手機太遠,應用程式會即時發出訊號通知當局。

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他解釋指,因開始措施的初期人流很多,因此無法逐一為相關人士作安裝應用程式,而現時人流開始減少,當局將在機場為檢疫人士安裝相關的應用程式。他指出,大部分檢疫人士是守規,惟亦有少部分違反檢疫令的人士,衞生署昨日共發出408封警告信,當中有一部分是當局通知署方。

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他續指藍牙手帶存貨有1萬條,下星期起每日會有幾千條供應。他又指現時經機場人士逐漸減少,打算逐步開展在機場幫來港人士直接安裝用程式;他明白有很多人或「未用慣」相關的應用程式因而打電話向當局求助,但由於線路繁忙或令市民無法成功尋求協助,熱線現已增加人手,約有數十人會接聽電話。另因有不同理由而致市民無法啟動程式,例如是所填的電話號碼不清楚、提供家居電話或外地電話等。

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需接受檢疫的黎女士表示,自己在3月21日回港,至當晚半夜時分才收到相關短訊,但一直未能啟動應用程式,曾致電求助熱線,並聽從其指示先刪除應用程式,再用新密碼登入,惟仍未能成功登入,認為整個程序非常麻煩。她指,當局從未聯絡過她,而是她多次多次主動尋求協調,終於可以成功啟動及登入程式。

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她又指,當日與她一同回港的哥哥,惟返港至今已經5天仍未能啟動相關程底,懷疑是當局提供的密碼錯誤,強調自己及家人會做足14天的家居檢疫。

右一至右三是低功耗藍牙(BLE)定位的電子手環,用作監察接受檢疫人士。左一藍色的是自3月19日起在機場使用的監察手帶。所有手環及手帶均會配對「居安抗疫」流動應用程式,偵測及分析環境大氣電波所接收各種電子訊號變化,確定有關人士留在報住居所。

另外,政府資訊科技總監辦公室發言人今日亦宣布,為加強支援接受檢疫人士應用「居安抗疫」流動應用程式,接受檢疫人士可利用新設的電郵和電話短訊途徑尋求協助,將其姓名及聯絡電話電郵到shs@ogcio.gov.hk,或將姓名以電話短訊傳送至5394 3388,當局將有專人聯絡及跟進,市民亦可致電熱線5394 3150。當局亦會再度發送電話短訊,提醒尚未啟動應用程式的人士盡快啟動程式,以進行監察。

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責任編輯:郭詩詩