【發霉麵包】麵包即晚食用士多啤梨已發霉變質 奈雪の茶致歉:沒提醒在1小時內食用

食用安全

發布時間: 2020/05/13 14:39

最後更新: 2020/05/19 14:41

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一名女子購買「奈雪の茶」的麵包,即晚食用卻發現已發霉變質。

新鮮出爐麵包即日也發霉?江西省南昌市一名女士近日在內地連鎖奶茶店「奈雪の茶」購買麵包,豈料即晚打開包裝,卻發現麵包上的士多啤梨已發霉變質。該女士向店方反映,並要求按照《食品安全法》規定賠償,起初提供優惠券,後來賠償現金。事後奈雪の茶發聲明致歉,表示按規定,應提醒顧客在1小時內食用該款麵包。目前已按規定賠償,並向涉事經理及員工分別予以警告及停班處罰。

綜合內地媒體報道,上周二(5月5日)下午3時許,孫女士在「奈雪の茶」南昌市北京東路百盛優客城市廣場的分店,購買了一份名為「草莓魔法棒」的軟歐包。她當晚9時許回家,打開包裝後,發現麵包上的士多啤梨「長滿了白毛」,已發霉變質,惟店員稱麵包是當日新鮮出爐的。

她向店方反映後,對方表示願意賠償1張優惠券,後來又變成5張、10張優惠券,最後變成賠償現金200元人民幣(約219港元)。孫女士經常光顧「奈雪の茶」她表示店方討價還價的處理方法,令她非常失望。鄧女士又指,奶製品容易因為溫度的變化而變質,店員當時沒盡責提醒,告知要於1小時內食用。

奈雪の茶:軟歐包全部當天現製

5月9日,「奈雪の茶」就事件發表聲明,表示已第一時間向顧客致歉,承認工作疏漏,稱「按照規定,奈雪軟歐包應當在產品封口處貼上標識,提醒顧客在1小時內食用,店員也應當在將產品交給顧客時再次提醒。」聲明又指,不論堂食或外賣,店員也當「主動提供小票給顧客」,並承認沒全部落實執行,為此致歉。

聲明指出,「奈雪軟歐包全部為當天現製,如未售出,會在當天結業前全部銷毀。」就是次事件,「奈雪の茶」表示已按《食品安全法》的規定賠償顧客,並向涉事員工予以警告及停班處罰,並警告當值經理;同時會再次培訓考核涉事分店的員工。

回應奶茶糖分超標:無糖奶茶不代表無糖

《中國消費者報》去年一份檢測報告發現,20款聲稱「無糖」的奶茶中,有14款含糖量達1.1至5.8克/100克,超出國家及香港「無糖」指標規定的0.5克/100克。其中「奈雪の茶」的無糖奶茶總含糖量,超出了世衛每日建議糖攝取量25克的標準。對此「奈雪の茶」回應:

「不加糖」產品是指不另外加糖,並不代表是無糖飲品。

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責任編輯:羅嘉欣