【疫境奇葩】JC Shop憑沙士經驗訂定疫巿銷售策略 主攻網購營業額止跌回升6成【有片】

休閒 15:24 2020/06/01

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JC Shop創辦人之一的Francis表示,全靠17年前沙士的經驗,讓他們懂得在產品上作出配合,銷量止跌回升。

一場肺炎疫情對零售業造成極大衝擊,陪伴著許多香港kidults(意指童心未泯的成年人)成長的JC Shop則迎難而上,疫境下力保生意額不失,更不裁員不減薪。創辦人之一的Francis表示全靠17年前沙士的經驗,讓他們懂得在產品上作出配合,此外,他認為最重要是無忘初心,堅持繼續製造歡樂給香港人。

疫情下JC Shop沒有裁員、沒有削減工資亦沒有要求員工放無薪假,老闆們希望跟員工一同共渡時艱。(黃建輝攝)

已經步入中年的各位,是否還記得他媽哥池、瘦身騎馬機、電子狗、唱K神器?在香港已經開業23年的JC Shop,以專門售賣日本的潮流及科技產品起家,多年來在本港帶起過不少熱潮,以上所數的經典電玩都可說是由JC Shop引入本港。

除了殺菌產品,女士們亦會因為長時期戴口罩令皮膚起粒粒或敏感,JC Shop的美容產品銷售在此段時間亦急升。(黃建輝攝)

JC Shop由莊氏兄弟所創立,大哥Francis表示當初開店的初衷就是因為「貪玩」二字。

開第一間JC Shop是1997年,原因是自己都喜歡玩這類產品,記得讀書的時候在校內有一個態度囂張的肥仔,情境就如卡通片的劇情一樣,他經常帶不同的玩具回來炫耀,我們當然渴望擁有,但在香港根本無法找到,後來知道是他爸爸到日本公幹時所買。長大後我們就想辦法做這門生意,希望能夠跟日本同步在香港發售這些產品。

肺炎疫情爆發初期,市民紛紛搶購這類便攜負離子空氣淨化機,Francis表示幸好店舖向來都有此類產品出售,才可應付客人需求。($719-$1,280)(黃建輝攝)

Francis表示以沙士的經驗所得,到了疫症的中期,這一類在家中使用的抗菌除臭噴霧就最受歡迎。($84-$99)(黃建輝攝)

後來,Francis認識了一班日本朋友,並由日本朋友帶著他到當地潮物店四處考察。問題是如何能夠進入日本人的圈子成為合作黟伴?Francis說︰

日本是個比較保守國家,一定要先信任你和你建立關係,香港人性格慢一秒都不能接受,但以此態度跟他們相處是完全不行,所以我學到了跟他們合作要有耐性。此外,跟日本人做生意最重要是誠信,我們經常說笑,指日本人幾乎是不需要合約,他跟你口頭所說的已成了合約的基本原則,因此信任是非常緊要。

JC Shop由西環一個只有30呎的舖位開始經營,最高峰時期大約有6至7間分店,現時則有4間,並著力發展網上銷售。對於今次疫情,Francis這樣形容︰

今次我們會比喻為哈雷彗星,幾百年先出現一次的事,影響非常之大,上年政治運動跟現在對比,這次是很嚴重。

Advance臭氧UV殺菌消毐盒可讓放入個人隨身物品,透過紫外線達殺菌功效。($799)(黃建輝攝)

幸運的是,17年前沙士的經驗,讓他們在肺炎疫情下懂得在產品上作出配合,他解釋︰

我們會分沙士的前期、中期和後期,賣的產品都會不同。前期基本上是淨化機、潔手液一類產品;到中期開始,大家除了保護自己之外,會保護家裏的東西,可噴衫及噴於寵物身上的噴霧或清潔劑就會好賣;到後期就會是空氣淨化產品,約維持半年至9個月時間。我們的生意在頭一星期跌了少許,之後已經有增長,網上生意額大概升了5成至6成,這個升幅算是很不錯。

疫情下JC Shop沒有裁員、沒有削減工資亦沒有要求員工放無薪假,Francis稱這是他們的原則及堅持,整個團隊已經合作了多年,只要JC Shop的業務能夠保持,他們都不希望這樣做。

Francis謂不論在順境的時候或現時大家都憂慮疫情的環境下,他都堅持為大家製造歡樂,令生活有趣亦是他的做人宗旨。(黃建輝攝)

除此之外,毋忘初心也非常重要,他說︰

我和弟弟至今都沒變,跟一班kidults一樣是不長大的小朋友,因為貪玩是經營這生意的一個動力,我們要保持這個心態。

正如JC Shop的口號「We make life interesting」,Francis謂不論在順境的時候或現時大家都憂慮疫情的環境下,他都堅持為大家製造歡樂︰

令生活有趣,這可能是我們自己做人都要去堅持的事。

地址︰灣仔皇后大道東200號利東街地下G08號舖(2111 0090)

記者︰陳日言