【Apple八達通】網民呻加卡問題多 八達通指5000人轉移未成功正在修復

社會 16:57 2020/06/02

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八達通今日(2日)加入Apple Pay功能,但不少網民反映轉移舊卡到裝置時遇上問題。(Apple網頁截圖)

八達通由今日(2日)起加入Apple Pay功能,可以在iPhone及Apple Watch上使用。網民急不及待試用新功能,不過有人在討論區大呻不能成功轉移舊卡到手機,懷疑卡內的儲值就此消失,而有網民亦指,就算成功在Apple Pay加入八達通,使用時不能夠每次都成功。

轉移功能只限成人、長者及租用版個人八達通

八達通推出新功能後,不少網民已立即試用新功能,有人就在討論區問到,為何手上的學生八達通或機場員工八達通不能加入手機。

事實上,現時只有成人、長者及個人八達通 (只限租用版) ,可轉移為Apple Pay內的八達通,而部分個人八達通、特別版八達通並不可轉移,有關適用於Apple Pay的八達通,請看:

【Apple八達通】iPhone+Apple Watch加入八達通功能 一文看清轉移限制

此外,有人試用完Apple Pay功能後,希望用回實體卡但失敗。其他網民指出,要注意八達通清楚說明,轉移完成後,舊的實體卡會作廢,將不能增值和使用。 

拍卡不需開啟「銀包」畫面

有網民反映,Apple Pay八達通功能仍不穩定,使用iPhone乘港鐵、乘巴士或在便利店購物時,都曾經出現拍卡失敗的情況。有人指出,iPhone的NFC功能部件位於手機背部上方,如果使用者將手機下部拍向讀卡器,有機會讀卡失敗。

而將八達通加入Apple Pay後,銀包App會開啟「特快交通卡」功能,使用者將iPhone或Apple Watch放近讀卡器就能像實體八達通卡一樣使用。不過,有網民提醒,一般使用Apple Pay時,使用者習慣開啟「銀包」畫面,此時就不能直接使用八達通,需要Touch ID或Face ID解鎖才可;而使用者拍卡時,是將裝置拍向八達通機,而非平時用慣的信用卡機。

【Apple八達通】iPhone+Apple Watch加入八達通功能 一文睇清付款+增值+開卡+換卡方法

八達通:中午有約5000人未成功加卡 正在修復

另外,有不少人大呻轉移舊卡到Apple Pay時,卡死在「轉移中」步驟,手機畫面顯示正在啟用,經過一段時間卻仍無反應,亦有人雖然成功轉移,惟手機顯示「無法使用此卡」,卡內原有的儲值額也不能使用,懷疑就此消失。

八達通卡有限公司指,由於「Octopus on Apple Pay」推出首日後反應熱烈,由上午11時30分至中午12時19分有大約有5000名用戶未能成功加設新卡到系統上,公司對此深感抱歉,系統現已回復正常,八達通現正為該批客戶進行修復,當完成處理後會即時通知。

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責任編輯:徐紹軒