【愛心護老】從想辭職到立志投身安老服務 21歲少女院舍工作尋獲樂趣:他們當我孫女

健康資訊 17:25 2020/07/20

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今年21歲的梁愷銣立志投身安老業。

照顧長者需要耐性,未必人人願意花費時間心力。今年21歲的梁愷銣(阿銣)3年前毅然報讀「靈實青年護理服務啓航計劃」,立志投身安老業,在安老院舍邊學邊做,由執車、換片、照顧長者起居飲食,統統由零學起,在工作中尋覓到樂趣和滿足感。

阿銣2017年DSE畢業後報讀「青年護理服務啓航計劃」,現時修讀登記護士課程。(林綺虹攝)

自覺DSE成績普通,阿銣2017年在朋友推介下,報讀社署推出為期兩年的「青年護理服務啓航計劃」,希望能升讀大學。課程安排學員在安老服務單位工作,自少喜歡護理動物、有與長者相處經驗的阿銣,起初剛到院舍時未有太快上手,尤其是溝通上有困難:

起初頗辛苦,畢竟不是人人與自己性格相同,尤其是老人家或殘疾人士。有些殘疾人士溝通上會有障礙,老人家就會覺得自己那一套是正確,不太喜歡聽你說。當時也害怕自己處理不到,有懷疑過自己是否適合做這一行。

剛進入院舍時,阿銣是年紀最輕的職員,未必能說服長者:「他們覺得經驗比我豐富,經歷多過我,會覺得我的話毫無說服力。」她試過勸說一位有高血壓病歷的長者,不要食得太鹹,但對方卻質疑食物無味,即使用盡方法說服也不果,最終要靠護士幫忙,令她感到自己在院舍無作用:

收工時只想到辭職,最初(跟院舍長者)有一道鴻溝。

阿銣一開始未能適應院舍工作,經時間耐心磨合後,漸漸從工作中尋獲滿足感。(受訪者提供)

後來,阿銣向身邊安老院舍起居照顧員尋求意見,又會主動向院舍職員學習,由執車(換尿片前準備的車)、換片等日常工作入手,經過1、2個月與長者磨合溝通,慢慢了解他們的想法,令他們放下成見,漸漸建立關係:

開始上手,知道他們想如何,他們開始肯聽我說話,跟我談笑,開始覺得我在這裡都叫有用,他們起碼開心。

阿銣在工作中尋找到樂趣,她喜歡聽老人家「想當年」,陪他們聊天。院友會叫她「阿妹」、「阿銣」,她更笑說自己猶如他們的孫女:

大家熟悉後,公公婆婆都覺得我是孫女,經過會問:「你肚餓未?我有餅。」我就叫他們留給自己慢慢吃。轉變很大,一有轉變就會覺得,我在這裡也不錯。

工作期間,阿銣曾見過一位患腦退化的婆婆,剛進來時情況良好,似是來參觀院舍多過需要護理服務。但隨著病情日漸加深,婆婆表達能力和衛生習慣愈來愈差,令她更感到長者一旦身體衰弱,只需很短時間就會惡化下去。

靈實專業進修學院校長翁麗(左)及畢業學員阿銣(右)。(林綺虹攝)

阿銣的爸爸在她小六時曾中風,小時候她都常與婆婆生活,亦培養她變得更有耐性。自從在院舍工作後,她會多更花時間跟婆婆飲茶,或坐在家中陪她看電視:

婆婆看著我長大,我看著她老。她由滿頭黑髮變白髮,由兩隻腳走路變三隻腳走路。

要成為院舍護理員,她認為最需要的是耐性。長者走路不穩,容易跌倒,不可以心急。有時候他們聽力比較差,可能會答非所問,說話要不厭其煩,重覆3、4次。曾經有朋友問阿銣,為何要選擇安老護理業,旁人眼中可能會被視為厭惡行業,她卻不以為然:

厭不厭惡都是個人睇法。人始終會老,有一天會輪到你和我,有一天我們都需要人幫忙。老人家用半生為我們建設這麼好的香港,現在服待他們,我覺得是應該。

阿銣現時就讀本地登記護士課程,將來打算繼續長者護理業工作。她希望行內能有更多專業人士加入:

正正因為有些人覺得厭惡,沒有太多人願意做,如果肯做的人,應該要是一班很專業的人。香港人繁忙,無時間照顧老人家,而老人家比小朋友需要更大程度照顧,惟有我們這群專業人士,幫這班香港人去照顧他們的父母。

第一年收生60至70人

統計處數據顯示,預計本港人口到2031年中,近3成人士為65歲及以上長者,人口老化嚴重。靈實專業進修學院校長翁麗表示,院舍服務業內經常出現退休員工重返行內工作,反映人手不足,缺乏年輕人入行。有見及此,社署在2015年推出「青年護理服務啓航計劃」,基督教靈實協會是其中一間營辦課程機構,旨在培養更多人才。

翁麗表示學員必須對長者耐心。(林綺虹攝)

學員需完成中五,經面試後會率先修讀行業導引課程,並會被安排在院舍機構擔任護理員,修畢後可獲保健員資格,並可報讀其他相關課程。課程為期兩年,翁麗表示,2019至2020年收生情形理想,以靈實專業進修學院為例,第一年會收取60至70個名額,建議有意報讀的DSE畢業生,不妨多與長者或弱能人士接觸,同時可多看新聞報章,了解業內情形:

學員對長者要有心,喜歡與老人家相關的工作。學員要明白,這份工作不是簡單只是一份工作,而要明白對長者、弱能人士來說是很有意義。

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記者:陳昊淋