港燈客戶中心服務明起暫停服務 暫停派員往確診大廈抄表

社會 18:18 2020/07/28

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港燈客戶中心服務明日起暫停服務。(資料圖片)

因應新型冠狀病毒疫情最新發展及減低病毒傳播風險,港燈客戶中心服務於明日(29日)起暫停服務,直至另行通告。

港燈指,客戶可致電其客戶服務熱線或登入港燈網頁,利用電子服務處理有關電力賬戶事宜。抄讀電表及賬單派遞服務方面,港燈將盡力維持抄讀電表及賬單派遞的正常服務,惟因應疫情發展,有關服務可能會受到影響;在抄讀電表服務方面,部分裝有並已啟動智能電表的地點已毋須派員抄表。因應疫情近日發展,已暫停派員前往近期有確診或疑似個案的大廈、以及風險較高場所進行抄表工作。部分客戶因此會收到估算賬單,待抄讀電表服務恢復正常時,會按客戶的實際用電量作出相應調整

港燈呼籲客戶利用電子賬單,電子繳費及其它電子渠道去處理電力賬戶事宜,會密切留意疫情的最新發展,適時檢討相關工作,希望客戶體諒在此期間所作出的特別安排。

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責任編輯:蘇文軒