【發霉廁紙】市民HKTVMALL買健力氏廁紙現黑色霉點 港媽: 廁紙發晒霉好恐怖

食用安全 11:53 2020/08/07

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市民HKTVMALL買健力氏廁房紙現黑色霉點 ,港媽指廁紙發晒霉好恐怖。

新冠肺炎肆虐,不少人都減少到人多擠迫的街市及超市入貨,改為網上購買日常用品。有網民日前到HKTVMALL購買日常用品,包括廁房廁紙。豈料收貨時,發現所購買的健力氏廁紙質素極差,紙質皺巴巴的,懷疑是近期下雨,賣家弄濕了廁紙,但並沒有為意,廁紙風乾後再出售,惟廁紙已經出現霉點,根本沒可能使用,要求HKTVMALL退貨。

廁紙質素極差,並佈有霉點。(讀者提供)

港媽徐小姐上周到HKTVMALL購買家用品,包括兩包合共8卷的健力氏廚房紙,售價51元。直至昨晚送貨,但她拆開時,發現廁紙紙質有問題,廁紙明顯弄濕再風乾,廁紙上更佈有黑色霉點,根本無法使用。

她指,自己是到HKTVMALL的健力氏官網購買,想不到如此質素的廁紙都可以出貨,質疑貨品並沒有QC便出貨予客人。

於是她瀏覽其他用戶的評價,發現購得有問題的廚房紙並不只有自己。有其他用戶指,目前全城抗炎,發霉的廁紙不敢使用,要求退款。

有市民亦購買到有問題廁紙,HKTVMALL表示會退款。

HKTVMALL回覆有問題的用戶時表示,已處理客戶的退換貨品申請,並有專人跟進,並安排了退款。

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責任編輯:羅嘉欣