【淘寶電器】淘寶雪櫃直送抵港凹陷處處 賣家要求港媽自費寄回貨品否則不換新貨

精明消費 15:34 2020/09/09

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本港有用家早前透過淘寶購買雪櫃,但雪櫃送抵寓所後卻有多處凹陷損毀的情況,讓事主大為困擾。

網上購物近年已經蔚然成風,不少人除了在淘寶購買衣物、文具及生活用品外,甚至會購買電器。不過,本港有用家早前透過淘寶購買雪櫃,但雪櫃送抵寓所後卻有多處凹陷損毀的情況,讓事主大為困擾。

損毀雪櫃插電仍能勉強運作

據事主黃小姐接受TOPick訪問時指,當初透過淘寶以1500元(人民幣.下同),為親戚朋友選購了兩個雪櫃。她亦特意選擇了以直送的方式,把雪櫃從位於寧波的賣家,經順豐運往香港。她坦言:「直送在心態上會比集運更穩陣一點」,此外她又曾要求賣家以木箱作運輸,但對方卻以貨物由廠方直接出貨為由拒絕。

直到近日兩部雪櫃終於經順豐送抵寓所,但黃小姐拆箱時卻發現其中一部雪櫃竟有多處凹陷、變型及損毀的情況,雖然插電後仍能勉強運作,但她目睹雪櫃損毁已經這麼嚴重,便不敢再插電,怕有意外發生。

順豐不排除賣家早知雪櫃損毁

黃小姐事後分別向賣家及順豐方面追究事件,當中賣家要求黃小姐必須把損毀的雪櫃寄回給他們,才會再更換新的雪櫃,而有關運費需由黃小姐承擔。黃小姐直言此舉只會令她得不償失,因為這一趟的運費最便宜亦需逾300元,一來一回比買新雪櫃還要貴,但賣家對此一副冷理的態度。

至於順豐方面則表示會查明雪櫃損毀的原因,並不排除賣家出貨時已知道物件損毁,因為賣家知道即使以次貨直送香港,很多人都會怕麻煩而不作追究。黃小姐慨嘆,自己並非首次淘寶電器,此前曾經淘過消毒碗櫃、風扇、LED燈等,都未發生這類事件,她目前希望賣家最終可賠償一個新的雪櫃,並希望順豐的調查可以釐清到事件到底屬何方的責任。

對於黃小姐的雪櫃,不少網民都為她抱不平,亦有網民笑言:「唔係比人扔過落街就一定係比人當波踢過」、「係咪雪櫃個Design嚟㗎」。

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記者:吳梓楓