【我要去旅行】國泰免費取消12月31日前出發機票 可退款改期或轉成信用額

休閒消費 11:59 2020/09/14

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國泰航空宣佈乘客可免費取消12月31日前發機票。(相片來源:官方Facebook)

全球新冠肺炎疫情反覆,各國開封仍然遙遙無期,似乎今年內能旅遊的機會相當渺茫。國泰航空日前宣佈,所有於12月31日或之前出發的機票,乘客可選擇免費取消、更改機票或轉成國泰信用額。

免費退票只限於2020年3月23日或之前訂購,並計劃於2020年6月1日至12月31日出發之機票,適用於所有目的地,取消行程手續費用一律豁免。如不想取消機票,亦可更改機票出發日期,或轉成國泰信用額。

更改行程需於出發日期前更改或取消,否則會有缺席登機的費用。如在過去已經更改或重新發出機票,現時希望免費取消,國泰航空將根據機票的首次發出日期、取消時的機票條款,以及修改後的旅遊日期評估是否符合免費取消的資格。

乘客只需透過國泰航空網站及手機應用程式,登入自助訂位管理服務或客戶聯絡中心進行退款。需時7個工作天至30日,但要留意免費取消政策不適用於已全部或部分退款的機票。

記者:張頌婷