兆康輕鐵站八達通機收多錢 千名受影響乘客可領2張免費車票

社會 21:15 2020/09/14

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兆康輕鐵站八達通機收多錢,千名受影響乘客可領2張免費車票。(資料圖片)

輕鐵兆康站其中2個八達通出站處理器的軟件設定有誤。乘客於9月10日至11日若曾使用該2部處理器拍卡出站,或未能享有「程程 20%車費扣減」。受影響乘客約1,180人次,涉款約1,000元。港鐵公司會為受影響乘客安排退款手續,並向每位受影響乘客送出2張免費單程車票。

港鐵已安排工程人員移除有關處理器,並檢查輕鐵站所有同類型八達通處理器,確定其他八達通處理器運作正常。事件並不影響使用全月通加强版及西鐵轉乘優惠的乘客。

公司評估受影響的1,180人次中,每次車程涉及未扣減的車費優惠介乎0.4元至1.1元不等。乘客可以由即日起攜同相關的八達通,到任何西鐵綫站或輕鐵客務
中心查詢及辦理退款手續。

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記者:陳梓蔚