【馬會主席】陳南祿商界打滾40年為企業拆彈 成功背後全靠20字真言

社會 19:37 2020/09/21

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馬會主席陳南祿分享成功背後全靠20字真言。(《駿步人生》圖片)

現年65歲的陳南祿今年6月接任馬會主席,擁有40多年商界經驗的他日前接受香港賽馬會刊物《駿步人生》專訪,分享在太古、港龍及國泰航空經歷一個又一個風急浪高的時刻,自言如擔任公司醫生「救火」。問到一次又一次拆彈成功的背後,其成功秘訣在於20字真言「老闆英明、同事能幹、夥伴合作、顧客支持、唔關我事」。

陳南祿曾出版過7本中文書及一本英文書,更計劃下一本推出旅遊書,但就從沒有想過推出自傳。他自謙表示「因為冇乜嘢可以講」,又笑言可以推出一本有相當厚度的白紙,「給人當拍紙簿用」。

但事實上,陳南祿的經歷實在是一個又一個的故事。

深信「窮則變」理念 公司醫生為國泰拆彈

陳南祿1977年在港大大學畢業後加入太古集團,先後在太古、港龍及國泰航空工作共33年。其「舊東家」國泰近年面臨經營困局,陳南祿分享當年他在國泰處理危機的往事,認為自己像一名醫生,

最好的醫生不是幫你做手術的那一個,而是令你不用看醫生的那一個,(處理危機)要有很好的準備,要有一套應對危機的方法。如果一間公司的價值觀是對的,便跟隨這個價值觀去做,當然你本身要自強,同時保持樂觀態度,危機一定會過去的。

1997 年 5 月,國泰宣布旗下空中巴士A330-300 因引擎安全問題停飛,佔國泰機隊總數差不多五成。「早上 7 時做新聞簡報會,宣布當天要開始停航,那個決定很容易做,因為安全第一」,問題是如何善後已訂位的客與貨,停飛影響巨大。

接踵而來的特大危機,包括亞洲金融風暴、同年年尾香港出現禽流感、1998年香港新機場開幕大混亂、1999年國泰航空機師工潮、2001年震驚全球的「美國九一一恐襲」、2003年的「沙士」等,對航空業都構成極大打擊,無怪乎陳南祿笑說:「所以你會發現,97 年前,我的頭髮是比較多的。」

「窮則變」的道理永恆不變。陳南祿憶述2001年「九一一事件」後,國泰在2002年初推出「萬張機票贈全城」活動,讓香港人邀請海外親友來港探親旅遊,藉以帶動香港的餐飲零售業,同時推廣香港。「我們派了500萬份申請表,收回100萬份,最後送出1萬套機票,這在18年前是很震撼的,這條橋,後來很多人也想抄襲。」

成功秘訣在於20字真言

馳騁商界 40 年,於 2018 年退休的陳南祿,經常被人問及有何成功秘訣。他概括為20字真言:

老闆英明、同事能幹、夥伴合作、顧客支持、唔關我事。

最後4個字的深層意義,在於團隊精神。「一個人怎可能懂得處理那麼多事情?必需依靠每個人出力,才能推動公司到一個好環境上。」
 
此外,自80年代開始,陳南祿公餘時間在香港大學商學院教授企業管理課程,至退休後正式獲邀成為教授;同時也在個別海外大學講課,包括日本上智大學。他形容備課需時,如要寫下大概400頁講義,但他仍十分喜愛並珍惜回饋社會的機會,

我到了這個階段,最大的貢獻不再是幫一間公司賺錢,而是怎樣幫助年輕一代。我跟你分享我走過這樣的路......你未必同意,也不需要同意,但這可能會幫你行少很多冤枉路,或者避免了不必要的麻煩。

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責任編輯:蘇文軒