多人渣打戶口款項遭錯誤轉帳至馬會戶口 渣打稱技術問題正回撥款項

社會 17:23 2020/09/30

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渣打銀行表示,由於技術問題,令少數開立了馬會帳戶之渣打客戶今晨誤被重複扣帳,正在回撥相關款項。

多名市民發現今日(30日)凌晨其渣打銀行戶口出現多筆未經登入和批准的自動轉帳交易,將金額由其戶口轉至馬會戶口,部分個案金額達到6位數字。

據相關用戶所述,發現渣打帳戶出現數以十計未經指示的交易,轉帳至馬會帳戶,每筆轉帳金額以100元至1000元不等。

渣打銀行回覆TOPick查詢表示,由於技術問題,令少數開立了馬會帳戶之渣打客戶今晨誤被重複扣帳,對客戶帶來不便深表抱歉。渣打稱會通知受影響之客戶,並正進行更正將誤扣款項回撥至受影響客戶之戶口。

不過,渣打銀行未有回應詳細事故原因、受影響人數及金額。

馬會表示,由於渣打銀行系統問題,部份渣打銀行客戶今日0時15分至早上3時35分期間,在未經客戶指示情況下出現由銀行戶口轉賬至投注戶口的交易。馬會強調沒有指示渣打銀行進行相關轉賬交易,並已即時聯絡渣打銀行跟進事件,根據渣打銀行最新通知,所有退款已經完成。

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記者:徐紹軒