【國泰裁員】消委會促國泰主動聯絡已購買港龍機票乘客 妥善安排以保障消費者權益

社會 16:51 2020/10/21

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消委會認為,國泰有必要馬上和主動聯絡將在未來數天出發的乘客,或已購買港龍機票的乘客,作出適當的安排。(經濟日報資料圖片)

國泰航空公布重組,國泰航空集團包括國泰港龍航空將整體削減約8500個職位,未來數周將裁減約5300名駐港員工,即大概公司逾兩成人手,而國泰港龍航空即日起停止營運。

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消費者委員會對事件表示,因國泰重組港龍停運事宜對消費者的影響,該會理解在疫情下,航運等行業大受打擊,國泰因其商業考慮而需要重組。就對消費者的影響,該會認為國泰有必要馬上和主動聯絡將在未來數天出發的乘客,或已購買港龍機票的乘客,作出適當的安排,以免構成不便。其應變措施應包括退款或安排轉乘其他國泰航班或航空公司的班次,保障消費者的權益。

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責任編輯:洪芷晴