【展出大意義】一段「購」人心弦的回憶

特約 00:00 2020/11/02

分享:

以往只要預算足夠,採購任務必能達成。但這次,金錢卻不再是萬能。今年初,新形冠狀病毒在全球爆發,防疫物資掀起搶購潮。假如大家覺得當時要為自己或家人四處張羅口罩感到徬徨和吃力,你又會怎樣形容要為5,000人搜購口罩的任務?一起看看星展香港的集團採購與服務部主管Alison怎樣完成這個不可能的任務,讓星展團隊在疫情下仍能繼續為客戶服務,更幫到社會上有需要的人。

Alison笑言自己是星展的「購物女皇」,全因她的工作就是為銀行採購日常營運所需的物資。大至數億元的高端電腦產品,小至衛生紙都由她的部門一手包辦。然而,一場疫情讓她經歷了25年採購生涯中最大的挑戰。

為5千人採購45萬個口罩

去年12月,當Alison知悉一種類似沙士的不明病毒出現後,她已即時行動,在今年1月初主動聯絡不同供應商,希望採購一定數量的口罩,以保障星展香港同事的健康。可惜,當時農曆新年將至,內地大部分生產口罩的廠房均已關閉。「年初市民在深夜冒著寒風通宵排隊,只為求買得到口罩!這些畫面,至今仍歷歷在目。」

Alison補充指,為確保銀行能維持日常運作,她與團隊不但要每日為同事們準備5,000個口罩,更需額外450,000個儲備作未來三個月之用。「但當時我們只有數千個口罩的存貨。若不能為同事提供口罩,而要他們冒著生命危險上班,這絕對亳無道理。」然而眼見不少市民即使辛苦排隊,亦無法買到口罩,她的採購工作頓成不可能的任務。

疫情下防疫物資短缺,採購口罩的任務頓成Alison採購生涯中最大的挑戰。

抱緊希望 續得多方支援

儘管前路看似不通,但Alison未有放棄,反而更積極嘗試不同的方案,包括在周末花上數小時走訪九龍20多個批發商,盡力找尋可靠貨源,最終成功搜購到55,000個口罩。另外,她又向星展的新加坡、印度及雅加達辦事處求助。而不出數日,雅加達的科技及營運部便找到一家可提供20萬個口罩的供應商;新加坡方面也同時在印度找到一家可提供20萬個口罩的生產商。45萬個口罩的目標看似順利完成。

不過,各地政府因應疫情爆發的關係,紛紛管制防疫物資出口,這些條例對四出張羅口罩的Alison帶來迎頭重擊,但慶幸在新加坡的口罩最終順利通關,送抵香港。

不畏跋涉 只為做到最好

除了來自雅加達和新加坡的支援外,在印度,當地的採購部主管Ninad Bhide也為星展香港的同事行多一步。當時,Ninad知悉當地一家口罩供應商或能提供口罩後,便立即從其辦公室位處的孟買南部出發,前往100公里以外的口罩工廠了解情況。

「我之前沒有聽過這家製造商,故此有必要到那裏視察一下,確保口罩質素及具備一切安全認證。」Ninad 續指出,除了要確保該供應商穩妥可靠外,也須為香港同事確認訂單,只因在口罩供不應求下,供應商亦因原材料短缺而將口罩加價。「但不管如何,最重要是讓同事們得到口罩。」短短5日時間,該批口罩便從印度運到香港。若沒有Ninad及其團隊的緊急支援,這批口罩極有可能於一周後實施的禁運而滯留印度。

在各地同事的協助下,Alison順利完成其不可能的任務,讓星展團隊在疫情下仍能繼續為客戶服務,展出大意義。

以愛傳愛 展出大意義

在各方齊心協力下,不消半個月的時間,Alison已完成其不可能任務,但她的「工作」未有因此而結束。在得到其他地區同事的支援後,星展香港亦本著「為社會行多一步」的精神,購買了另一批口罩捐贈予慈善機構及社企,希望幫助更多有需要的人。

或者有人認為,金錢是解決問題的最有效方法,但在危急關頭,關心原來更勝一籌。在疫情下,大家每天戴著口罩,保持社交距離,人與人的關係似乎變得疏離;惟大家只要常懷一份關心,願意為他人付出,始終會產生連鎖效應,令愛得以延續,使「好事」傳遍千里。你,又願意行多一步,成為當中的一份子嗎?

本著「為社會行多一步」的精神,Alison替銀行購買了另一批口罩捐贈予慈善機構及社企,希望幫助更多有需要的人。

了解更多「展出大意義」的動人故事:https://go.dbs.com/3hYBj33 

 


(資料由客戶提供)