【網購陷阱】港人網購逾400元長腳蟹後賣家失聯 200人成立苦主聯盟揭網店5宗罪

社會 17:17 2020/12/30

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網購盛行,有不法之徒疑在Facebook專頁用新鮮食材作招徠,繼而行騙。

新冠肺炎疫情下,政府鼓勵市民居家抗疫,網購盛行,不少人都多留在家中煮食,甚至會網上購買食材。有港人透過Facebook專頁網購一隻逾400元的「帝王蟹」(長腳蟹)後,賣家收款後不但未有如期送貨,更將買家「封鎖」,甚至將原先的專頁改名等,最終失聯,令事主追討無門,懷疑受騙。受影響的約200名苦主們更自行成立「苦主聯盟」,勢揭網購黑店5宗罪,料涉款至少5﹑6萬元。

黃小姐於平安夜(24日)在Facebook瀏覽到一個銷售海鮮及新鮮食材的專頁,被其帝王蟹相片吸引,對方在帖文裡圖文並茂地介紹帝王蟹只賣488元一隻,聲稱來自挪威,至少重5斤。

她說,自己有網購習慣,當日雖已購買了晚餐食材,但為了「想聖誕節開心一下」,遂在帖文留言訂購一隻,賣家隨即透過私訊解說產品詳情﹑價錢﹑運送方式等,她因而不虞有詐,確認購買,用轉數快向對方付款。

黃小姐憶述,賣家答應會於當日晚上7時直接送抵府上,她於傍晚6時再向賣家確認安排,對方卻反口,

他(賣家)說送貨司機已經收工,今日送不到蟹,最快都要翌日。

她對賣家回應感到奇怪,加上下單後有其他苦主私訊她講述曾遇過類似情況,懷疑受騙,隨即向賣家查詢,

他只回覆我一句「多謝你久等」,然後就block(封鎖)了我,最終無法聯絡他,亦不能在專頁上留言。

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黃小姐形容,賣家在銷售食材的帖文中不時用「好抵」﹑「數量有限」﹑「特價」﹑「免運費」等字眼作招徠,增加市民的興趣,更疑在Facebook開設不同名稱的專頁繼續行騙,懷疑屬集團式經營。

黃小姐指,已自行與其他被騙的市民成立苦主群組,至今已有200人在群組內分享經歷,大部分個案都屬12月時發生,當中不乏在聖誕假期期間受騙,更有苦主損失逾千元,估計多日來受騙總金額至少5﹑6萬元。

她續稱,已向警方報案,並盼警方搗破這個欺騙集團,協助苦主們取回損失;又認為政府應加強監管網店,例如有實體店的店舖,才可同時經營網購。

黃小姐力數涉事網店的5宗罪:

  • 賣家疑在Facebook開設不同專頁行騙
  • 帖文圖文並茂地介紹不同海鮮﹑新鮮食材等,吸引市民注意
  • 以新鮮食材「好抵」﹑「數量有限」﹑「特價」﹑「免運費」等字眼作招徠
  • 要求買方以轉數快付款,惟最終未有送貨
  • 買家追問即遭封鎖,結果追討無門

消委會回覆TOPick查詢時表示,在12月中,接獲1宗有關網上購買冷藏食品,付款後卻收不到貨品的投訴。該會收到與網購食品及飲品有關的投訴更是連續近3年上升,單是今年1至11月,已接獲341宗相關個案,比2019年全年收到的181宗大幅增加88%;而2018年則接獲170宗投訴個案。

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警方說,今年8至10月共接獲1,194宗網購騙案,比去年同期的496宗增加1.4倍,共涉款600萬元,按年多36.4%。

海關指,就查詢所提及的事宜,會作出了解,如發現違反《商品說明條例》,會立即採取適當的執法行動。由2018年至今年11月底,成功檢控9宗涉及網上購物的案件,案中被告分別被判社會服務令200小時,罰款6萬元以及監禁6個月緩刑3年不等。

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記者:陳曉瑩