【揚眉女子】港藝術系女生投身國際人道救援　戰亂天災中看盡生命掙扎

人道救援工作在香港看似遙遠，其實也可以是近在咫尺。

自中學已參與義務工作的潘曉怡，12年前加入香港紅十字會，一直從事前的國際賑災服務，足迹跨越了半個地球，面對戰亂、天災，自言在破敗的災區中，卻看到了人性的光輝。

現職香港紅十字會國際及賑災服務主管的潘曉怡（Karen），十多歲已想參與人道工作。「當時已了解到人道工作有很多範疇，不一定要做前線工作者，加入不同NGO也可做人道工作。自己甚麼都不懂，便由打字掃地煮飯開始，期間認識不同前輩，明白有很多事情需要學習，經驗的累積更並非書本或課堂可掌握得到。」

Karen畢業於香港大學藝術系，其後再在職修讀國際關係學士課程，正因從事人道工作，除了要求醫護、社工的背景，也可以是具備國際關係學歷的人士。「本身並沒有專業培訓，進修是另一可行的途徑。」她畢業後即前赴內地，參與農村發展、扶貧及眼科醫療等工作。

關顧災區民情

Karen於2008年加入香港紅十字會，當時正值四川發生大地震，甫加入便出發往汶川，其後所有大型災難的救援工作也有參與，北韓、蒙古、印度、尼泊爾、孟加拉、巴基斯坦、菲律賓、敘利亞等都有她的足迹。

「人道工作很複雜，也是一項專業，並非背上背包派發物資，或在災區拍幾張照片回來便是。特別是從事災難管理，技術上如何統籌整個項目，當中最重要的是經驗及經歷。」

她笑言，年輕時做甚麼也不會覺得困難，即使面對很艱難的環境，抱持的心態都是︰「當下需要處理這件事情，便要用盡一切辦法去解決。」

▲ 現職香港紅十字會國際及賑災服務主管的潘曉怡（Karen），十多歲已想參與人道工作。

Karen在紅十字會處理過大大小小的項目，強調賑災的同時要關顧當地民情，男女的需要也可能不同。「如近期由緬甸抵逹孟加拉的難民，當地難民營很擠迫，也有很多暴力事件，女性地位低。如何找方法保護特別需要保護的一群，在現場很需要有這樣的觸覺，並決定如何去做，或是資源調配……自己都是邊做邊學。」

她曾在巴基斯坦與當地機構合作賑災，那裏的領導全是男性，他們會看對方是甚麼人才合作。「自己一個女孩子，又細細粒，當年的確曾自行演練，要用怎樣的『氣場』才能與他們有效地溝通。」

但她強調穿上紅十會的制服，便肩負上一定的責任，所代表的並不單是自己。「很多時在戰亂地區，經過一些由軍隊設立、荷槍實彈的關卡，對方因較認識我們的工作，會開放一般不可輕易開通的人道通道；也有難民未必想與人接觸，卻會拉起帳幕與我們傾談，這都是建基一種信任。」

看到人性掙扎

Karen最深刻印象的，還有北韓水災。「在北韓，可以想像會有很多限制，也未必能看到很真實的場面。我們在探訪時有婆婆在帳幕內把物資、宣傳單張排列得像示展館，但當你問她何時吃過飯？卻欲言又止，你會知道她其實吃不飽，但她不會直接告訴你，只展示了一份拳頭大小的米糧，說已保留了3個月，不捨得吃，因吃完便沒有了！」

而與當地義工的協作，也令Karen觸動。她稱，義工們本身可能也是受災者，但他們不會因此而怠慢救援的運作流程，會跟我們深入最難去的地方，全心投入，甚至忘卻自身的問題。

Karen當年選擇讀藝術，最感興趣的是看人，因每個人的特質都不同，入行後更看到很多人性的掙扎、人生路向的抉擇。她說︰「人在災難中可以生出的同理心，是想像不到的，當自己只剩『一粒米』，會自己吃還是給別人吃……在災區其實可看到很多人性的光輝。」

不能孤軍作戰

走上前線，也集合了來自不同地區、不同文化背景的工作人員，大家都是24小時7日的工作。「每天都很忙、很衝，但在夜闌人靜，或休息時間互相溝通，會發現人與人交流的樂趣。彼此做事的思考方法或許不同，但大家有共同目標，也能平等相處。」

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她續稱，紅十字會也會為前往災區的工作人員先作培訓，因在香港行之有效的運作系統，到了災區卻未必行得通。世界各地的前人員也會有類似的工作坊，該抱持怎樣的協作態度，如何建立共識，這些訓練都能在現場真正起到作用。

Karen至今未婚，長期海外工作也令她沒有多少私人時間，她自言也真的犧牲了與家人相處的時間，需要他們的諒解及支持。「試過家中有事發生時身在海外，未能及時回到家人身邊。有時也會想是否要這樣選擇？有甚麼可彌補？」

但她認為每人都有自己的選擇，相信當下是找到人生應要做的事情。「未必要說到是生命中的取捨，只是人生步伐就是如此。我常想人生很多事都不是必然，特別是到過不同戰亂、天災、人禍的地方。我不會說香港就一定很和平，但世界上真的有些人在沒有選擇之下，比其他人的日子過得更難堪。」

她自言從事相關工作十多年，多年來所取得經驗，想不到不繼續做下去的理由。但她不諱言，未來會減少前線工作，並希望鼓勵更多年輕人加入，「人道工作永遠不能孤軍作戰，一個人的力量甚麼也做不到，如何讓多年輕人有不同的經驗及機會，會是這一刻自己最想做的事情。」

Karen當年唸的是藝術，鍾情繪畫，她自言要重拾畫筆，相信要待退休後了！

記者：李越樺