【沙中綫工程】紅磡至旺角東昨列車停駛涉480人被多扣車資 大年初十2月21日再停服務

社會 20:54 2021/01/11

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港鐵於2月21日,東鐵綫紅磡站至旺角東站將再次暫停服務。(資料圖片)

港鐵東鐵綫紅磡至旺角東站路段,昨日(10日)進行過海段新軌道接駁工程。港鐵宣布,昨日工程已按計劃成功完成,主要於往紅磡方向的軌道,安裝軌道設備接駁旁邊新路段,過程涉及更換、燒焊、打磨路軌、安裝轉轍器及路軌調校工作等。 工程期間列車服務暫停,而東鐵綫整體運作大致暢順,但有480名乘客被多扣車費。

港鐵公司昨日服務暫停期間,作出特別票務安排,但發現部分乘客在紅磡站出閘時,系統未有免收車資,大部分涉事乘客經尖沙咀站往尖東站,再前往紅磡站出閘。乘客在出閘和入閘之間,系統或未及計及尖東站入閘之前的相連行程。經點算後,根據記錄涉及乘客約480名,涉及車資1.2元至17.8元不等,涉及總金額約3,300元。

尖沙咀站及紅磡站已張貼告示,呼籲乘客可到任何車站的客務中心跟進,港鐵亦會透過八達通公司聯絡涉事乘客。公司除會處理相關票務情況外,亦會向涉事乘客送出2張港鐵單程車票,答謝乘客諒解。乘客如有票務問題,可到客務中心查詢。

為配合東鐵綫過海段的新軌道接駁工程,2月至10月期間將有另外9個指定星期日,亦需暫停紅磡至旺角東站列車服務,下一次服務暫停日期是2月21日,也是大年初十。港鐵公司會繼續透過不同渠道,向公眾發放資訊。

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責任編輯:吳卓峰