酒店檢疫|逾7成隔離酒店房務員需用1.5至2小時徹底清理客房 工會倡發3,000元辛勞津貼給予員工肯定

社會 13:43 2021/02/16

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香港房務從業員協會一項調查發現,有5成受訪房務員認為,隔離酒店客房在居住後環境惡劣;超過3成受訪普通客房房務員認為,房間因Staycation而顯得惡劣。(冼偉倫攝)

新冠疫情下,除大量的海外抵港人士需要入住酒店隔離外,亦有不少本港市民選擇Staycation,加上防疫要求,令酒店從業員工作量大增。香港房務從業員協會一項調查發現,有5成受訪房務員認為,隔離酒店客房在居住後環境惡劣;超過3成受訪普通客房房務員認為,房間因Staycation而顯得惡劣。工會呼籲酒店向員工發放3,000元辛勞津貼,另要求港府為酒店業優先接種疫苗、設立失業援助基金,並盡快全面放寬堂食限制及並容許宴會人數到50至80人。

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香港房務從業員協會於2月8至11日期間,透過電話訪問及網上問卷調查,訪問404名酒店房務員,以了解疫情下房務員執房情況。酒店及餐飲從業員協會秘書長葉柳青表示,酒店入住率普遍只有15%至30%。今年農曆新年適逢情人節,四天假期入住率達到60%至80%,個别酒店單日入住率更接近九成,證明市民的消費意欲強。不過酒店未有因假期旺場而補充人手,寧可要求職員加班應付。

香港房務從業員協會會務主任魏智強表示,房務部是疫情下的重災區,平均減少人手四至五成,但為達到防疫標準,工作量並未減少。他引述調查結果指,有73.7%的隔離酒店受訪房務員需用1.5至2小時徹底清理一間客房,有50%房務表示,客房呈「劣至十分惡劣」狀態,他們需穿著全副裝備收拾房間。而普通酒店的執拾時間,則與往常相差不大,但也有33%受訪房務員表示,部份房間因「宅渡假」而顯得「惡劣至十分惡劣」,20.4%受訪者表示,需要花上1至1.5小時執拾。

魏智強表示,隔離酒店的住客,21日在房內不准出門,檢疫人士完成隔離後,房間需要大清潔,房務員打掃十分辛苦。而普通客房的情況並沒有較好,相比過往入住的酒店旅客,大部分時間在外遊玩,「宅度假」顧客有時全天留在房內,房間內環境十分糟糕,「見過地上都是紅酒漬、花生殼,廁所更去到公廁一般污糟」。

葉柳青亦指,有41%的受訪者,收到僱主提供2,000元以下的津貼,亦有10%受訪者,收到1萬元以上的獎金;但同時有35%受訪者,在辛苦工作後,未獲任何津貼,促請酒店向員工發放3000元辛勞津貼,以肯定員工在疫情下维持酒店專業及高標準服務。

該會副會長翟炳輝指,對政府早前公布年初七(18日)有條件放晚市堂食至10時、每枱四人的措施表示歡迎。他認為,晚市是餐廳最賺錢的命脈時間,營業時間延長,也大大減低裁員及放無薪假風險,對散工來說,也看到復工機會。另建議政府考慮放寬宴會人數到50至80人。

該會理事張子洋表示,市民絕不希望第五波疫情出現,故協會鼓勵全民接種疫苗,又指餐飲業需長期面對不戴口罩的顧客,故期望行業能優先接種疫苗。此外,酒餐協會建議政府考慮實施「免疫護照」,提供誘因使市民進行定期檢測,外出時掃描「安心出行」,並接種疫苗,盡早達到群體免疫,早日通關,為酒店及餐飲業帶來曙光。工會又呼籲政府發放緊急失業援助金,助部分失業已久的員工度過難關。

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記者:洪芷晴