【港鐵業績】主席歐陽伯權稱難言多賺 引入內部監督新制度盼提升效率

社會 00:08 2021/03/05

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歐陽伯權接受TOPick訪問,指今年公司引入新企業管治策略。(程志遠攝)

港鐵公司(00066)業績將於3月11日出爐。港鐵受疫情拖累曾發兩次盈警,主席歐陽伯權接受TOPick訪問,預告「我唔敢講港鐵賺好多錢,來形容去年成績」,他強調票務是港鐵重要收入來源,疫情下推出的車費八折優惠,屬於特別扣減,並非恆常措施。

他稱港鐵公司已引入新企業策略,上月起重組架構,加強內部監控及風險管理,釐清權責,目標兩年內提升運作效率,令公司反應更快。業務方面,他強調核心仍以香港為家,同時依賴內地、海外及新興業務,拓展增長引擎。

港鐵3月11日將公布上年業績。 (陳靜儀攝)

兩年前,歐陽伯權出任港鐵董事局主席,適逢公司成立40周年,「我個人想法是,公司已成功了40年,但不代表未來40年也成功。」他舉例去年經歷艱難時刻,疫情削載客量,令港鐵曾兩發盈警。對於即將公布業績,他表示港鐵有物業利潤,但形容「你哋傳媒都估到係咩嘢事啦,所以我就唔敢講我哋賺好多錢,不敢這樣形容港鐵去年成績。」

港鐵近年管理被受批評,訊號系統故障頻生、沙中綫紅磡站工程質量出問題,甚至管理層要問責下台。歐陽伯權認同港鐵出現「跌波」情況,「每一次開會討論跌波事件,首先討論對安全有何影響,這個我們很認真,樣樣都有得傾,只有安全不能妥協。」對於政府擬成立鐵路署,加強監督鐵路規劃、建造及安全規管,歐陽伯權稱公司定必配合。

他稱上任初期,已計劃為港鐵引入企業營運新思維,以迎合市場變化,以及乘客、市民、投資者和政府要求,在去年花一整年制定公司新企業策略,盼改善內部通報、加強溝通,首階段管理層架構重組於上月生效,之後推展至其他員工。新組織架構下,歐陽伯權盼引入「矩陣管理」模式,有專責員工處理跨部門、跨階層議題,互相溝通制衡,遇事可及時上報管理層。

對外業務策略,他強調港鐵有三大支柱,首要發揮本地核心業務潛力,也要維持內地與國際業務增長,並參與新興業務,「三大支柱不是佔比平均,香港業務是主菜,我們仍以香港為家。」對於港鐵營運外地業務被指「不務正業」,他反駁本地市場有限,或限制業務增值,港鐵公司參與外地業務是為了找出增值空間。

「我唔敢擔保新策略一定幫到公司,但有信心港鐵可以落實轉型,令公司運作更暢順,反應更快,為顧客提供更好服務。」他預計大型改革要花兩年才見效,依賴員工用心執行、用心相信,才能推展新計劃;他希望港鐵若干年後,仍繼續扮演本地公共交通重要提供者的角色,讓乘客安心乘搭。

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記者:吳卓峰