【迪士尼樂園】復活節長假期部分日子預約名額全數爆滿 行政總裁莫偉庭化身酒店款待員迎接賓客

社會 11:44 2021/04/08

分享:

迪士尼行政總裁莫偉庭與一眾同事一同接待賓客。(迪士尼樂園提供)

香港迪士尼樂園今(8日)表示,在剛剛過去的復活節長假期,樂園連開8日期間,樂園預約名額接近爆滿,當中更有日子全數爆滿,新上任的度假區行政總裁莫偉庭亦於假期間親身落場,與眾職員一起接待賓客。

剛剛上任約4個月的香港迪士尼樂園度假區行政總裁莫偉庭 (Michael Moriarty),與一眾管理團隊以及在後勤、辦公室工作的同事,在假期親身落場,協助前線同事,包括在售票處及門外接待賓客、回答查詢、人流管理及提醒賓客保持社交距離。

樂園表示,早在復活節假期前,Michael已經參與在職培訓,了解各部門的準備工作之餘,親身與不同的前線演藝人員一同工作,向他們學習如何服務賓客。他曾到香港迪士尼樂園酒店,化身為酒店行李款待專員,負責在酒店門外指揮交通、迎接賓客及為其拍照,也需要協助將賓客的行李送上房間等。

負責指導莫偉庭的酒店前堂賓客服務經理黃柏霖表示,莫非常主動積極、勇於嘗試每一項工作,也更能體會在疫情下,酒店如何在實施健康及安全措施的同時,繼續為賓客帶來奇妙體驗,例如與賓客打招呼和拍照時,需要保持安全的社交距離、避免身體接觸等。他又指莫偉庭非常貼地,不斷以廣東話與同事和賓客溝通,好像是迎接賓客時會說「有咩幫到你?」、遇到事情需向同事查詢時會說「唔好意思,阻阻你」、「唔該哂」等等,盡顯親民性格,也熟悉香港文化。

另一位指導員行李部組長李諾夫指,莫很有耐性,非常留心聆聽他們的指導,認真學習每項工作的步驟、如何使用相關行李系統等,也會主動詢問他們平日工作的情況、遇到什麼困難等,搬運行李時又向他們表示:「你們每天搬這麼多行李,真的辛苦你們了!」令他感覺到莫偉庭很主動關心和尊重員工,覺得很窩心、很溫暖。

TOPick舉辦「我們這一家親子餅印大賽」, 立即參加送禮品贏迪士尼酒店Staycation大獎,即按此參加

實時追蹤香港新冠肺炎確診者住所/出現地點,立即下載經濟日報App:https://bit.ly/2JdOaiS

記者:陳麗娜