【食不安心】網購雞肉腸現蛆蟲賣家只願賠錢拒道歉 受害買家不接受賠償:拿錢堵我的嘴?

食用安全 13:08 2021/04/08

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網購雞肉腸驚現過百條蛆蟲。

網購食物要小心!日前內地一名女子網購雞肉腸時,發現雞肉腸包裝內有過百條蛆蟲,且肉質發黑,非常嘔心。受害買家隨即向店舖客服要求道歉,但對方拒絕公開道歉,只願意賠1000元了事並要求刪除負評。對此,事主表示拒絕。

事主於微博發文,指自己日前在網購平台上購入了4包「良品鋪子」的低脂雞肉腸。打開準備食用時,卻發現雞肉腸的獨立包裝有破損痕跡,而且已經長滿蛆蟲。

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從事主拍攝的影片可見,全條雞肉腸都佈滿白色蛆蟲,目測逾過百條。而蛆蟲較多的一邊肉質已發黑。據外包裝袋顯示,產品生產日期為1月30日,保質期180 日,即代表該產品並未過期。

我今天打開的時候,拿出來,有蛆跳到了我手上,就跟那個橡皮筋彈你的感覺。就…然後,是不是沒啥肉,蛆都吃不飽,怪瘦的。

事主隨即向賣家投訴,並要求道歉。經多番協商,賣家指願意賠償1000元,但要求事主要刪除負評、不再追究良品鋪子的任何責任、不再到其他渠道二次投訴、在網上發文投訴,同時拒絕公開道歉。

事主對此感到非常不滿,她認為「道歉和賠償都是賣家應該做的,而不是賠償了一千元就可以站在高處頤指氣使地勒令她刪帖刪評論,粉飾太平。」於是她拒絕賣家提出的方案。

法規都要求商家至少賠1000元,但我也不想要這1000元,我要商家道歉,拒絕賠償。又不道歉,又不讓我反饋,食品安全的問題還要拿錢堵我的嘴。我是拒絕的。

她又指,就算獲得賠償也不會要這筆錢,會以抽獎的形式把錢分給網友。

好像我舉報就是為了拿錢一樣。我們的初衷難道不是為了保證自己吃的零食的安全性嗎!

至於為什麼不能公開道歉,客服回覆指,「產品包裝問題都是設備直接打包,產品包裝導致的質量問題,可能沒有辦法公開道歉。」

良品鋪子期後發布聲明,指產品出廠檢驗報告合格。可導致食物變質的原因較多,通過消費者提供的圖片信息預測,有可能是物流運輸造成的包裝袋破損、或產品封口不嚴、或開袋長時間未食用等方面原因。企業高度重視,已成立調查小組。

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責任編輯:羅嘉欣