【專訪】港人eBay賣限量手機成就創科路 加入foodpanda冀推進本港電商發展

社會 07:00 2021/05/04

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賴偉昕認為,科技不僅是娛樂,而是幫助人的工具,是他創科以來最大的滿足感。(湯炳強攝)

「科技不只是娛樂,而是幫助人的工具。這是最大的滿足感,幾辛苦都值得。」這個理念令37歲的賴偉昕投身創科16年從未言倦,希望繼續創科改善人們生活。由自立門戶經營網購生意,至創立公司獲eBay收購,再到今年初加入foodpanda成為香港董事總經理,他一直堅信電子商務是未來大趨勢,更能「貼地」滿足顧客多元化需求及解決他們的生活困難。

16年前仍是一名大學生的賴偉昕(Ryan),機緣巧合下在網上購買手機時,留意到海外價格更高,反映外國對限量版電子產品的潛在需求。他於是在港購入日本手機,透過亞馬遜及eBay網購平台轉售到外地,僅一個星期就全部售罄,是次市場反應令他留下深刻印象,亦從此對電子商務產生濃厚興趣,更成為他人生的目標:

希望可以利用科技改善香港人的生活,變得更有效率、更方便!

其後他利用自己的積蓄投資,更成立電子商務顧問服務公司Auctionforces,協助本地零售商、分銷商和貿易商發展網上生意。公司3年後獲eBay 收購,整個團隊10多人加入eBay,而Ryan 其後更升任為公司東南亞區總經理及大中華區汽車分類總經理,讓亞洲區數千間零售商、分銷商和貿易商接觸全球顧客。

他憶述,在2、3年前曾到印尼雅加達「出差」,發現當地經濟雖不是很發達,但電商發展卻比香港走得更快,

當地人一諗到要買東西,就會用電話應用程式網上訂購。

為了推動本港電商發展,Ryan 決定離開任職8年的eBay,加入網上訂餐平台foodpanda,成為香港董事總經理。

Ryan坦言,相比外國市場,香港人仍傾向出外選購物品,但直至去年疫情爆發,餐廳晚市禁堂食、打工仔在家工作,生活模式出現轉變,更多人開始使用網購服務。根據foodpanda資料,新客戶數目按季錄得6位數字增長;而單是今年3月平台使用次數,按年升逾6成。

foodpanda近年擴展成為網購平台,主打生活百貨的概念,並開展17間實體貨倉,上月初更在元朗開設本港第一間實體店,提供到店取貨服務。Ryan透露,計劃今年底開設多3間實體貨倉,期望做到「24小時服務、最快15分鐘送到」的服務目標,

不少人反映常送貨需等2、3日,或者送貨時間難以預測,故希望解決這些問題。

Ryan認為,電商是未來的大趨勢,能給予消費者一個更好體驗,除了用戶可輕易網上找到心儀產品和服務,更重要是資訊透明度高,

香港人好精明,好多時會網上搜集資料才決定購買,電商價格更透明,只須一眼就看到不同價格,減少他們格價和分析時間。

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記者:陳子謙