與行業科技同步發展 IVE及HKDI畢業生成設計及智慧物流專才

特約 16:00 2021/05/14

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科技發展日新月異,在新常態下,各行各業均加速數碼化,對掌握新科技應用的人才需求殷切,機遇處處。兩位IVE及HKDI高級文憑畢業生楊俊(Joe)及譚浚豪(Jacky) ,於修讀高級文憑時已掌握行業發展與科技應用,加上靈活創新精神,於專業領域闖出一片新天地。


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楊俊Joe
•    跨國通訊科技上巿公司資深用戶體驗設計總監
•    HKDI 設計高级文憑畢業生

科技改變日常生活的各個層面,疫情期間的遙距工作及學習更加速各樣線上通訊產品及服務的出現。HKDI 設計高级文憑畢業生Joe,捉緊科技發展的機遇,現時為跨國通訊科技上巿公司資深用戶體驗設計總監,負責帶領團隊,為公司的線上通訊產品及服務UX (User Experience)設計用戶體驗。

運用科技分析喜好 設計創新用戶體驗 
線上通訊產品的用戶來自世界各地,除了實用功能,更注重用戶的體驗。UX設計正是按照用家所需,提供「以人為本」的創新解決方案,「我們的設計團隊會運用大數據分析用戶的使用習慣及需要,為提升系统功能及簡化使用流程提供建議,再交由視覺設計師負責設計使用介面。」團隊包括程式設計師、UX設計師及視覺設計師,透過創新設計,將科技連結日常生活及工作。

入行十餘年的Joe見證行業及相關科技的變化:「以往業界會利用手機應用程式作一次性活動或品牌推廣,但往往只著重設計美觀性而忽略了使用的持續性,以致這些應用程式很快便會被用戶淘汰。現時我們更注重用戶體驗,運用UX設計優化使用流程,亦會利用用戶數據分析了解使用習慣,例如用家按鈕的次數、翻動多少個頁面等細節,有了這些資訊,有助我們設計更好的使用介面,助提升用戶的參與度(engagement)及忠誠度(loyalty)。」

選科需配合興趣及專長 掌握業界新科技助發展專業
回想當年,Joe 因為對設計的興趣以及考慮到課程的實用性,而選讀 HKDI設計高级文憑課程,「在HKDI學到的數碼設計軟件等技術,有助我投身職場。當年做project所鍛煉到的團隊合作及溝通技巧,在工作上亦大派用場。」

具專業知識及創新思維 可穩步發展設計事業
除UX設計,近年的通訊系統更會融入虛擬實境(VR)、擴增實境(AR),甚至混合實境(MR)技術。Joe補充:「例如在網上會議中加設MR元素,與會者的影像能以混合實境方式呈現於現場環境,突破地域界限,拉近與會者之間的距離。」

隨著線上通訊產品及服務的廣泛應用,吸引不少新的競爭者加入,為吸引更多用戶使用,業界對UX設計師的需求因此增加。要成為專業的UX設計師,除掌握相關的專業技術外,亦要與時並進,了解用戶於不同媒體或介面的使用需求及習慣。Joe鼓勵年輕人按興趣選讀課程,除學習設計上的知識,亦要把握實踐機會,培育創意思維,用設計方案解決問題。「放眼未來,線上服務及產品會更著重用戶體驗,設計師需要掌握應用技能、創新思維,以及具備良好溝通能力,回應市場及科技的急速變化。」

近年的通訊系統更會融入AR、VR,甚至MR技術,提升通訊體驗

譚浚豪Jacky
•    香港機場地勤服務有限公司貨運處理高級督察
•    澳洲大學應用科學(航空)學士
•    IVE酒店及旅遊高级文憑

航空貨運智慧管理 應用科技提升效率
另一位IVE高級文憑畢業生Jacky,同樣透過新科技應用技能,以及靈活變通的處事技巧,於航空物流業的崗位發揮所長。

Jacky畢業後便獲香港機場地勤服務有限公司聘用,先後於航機裝載、停機坪统籌及貨運處理三個部門工作,現已晉升為貨運處理高級督察。Jacky形容他的工作充滿挑戰,面對變幻莫測的天氣,由燃油補充,以至貨物裝卸等流程,均要達到高效精準。工作上除了依靠經驗,新科技的應用亦非常重要。

「我和團隊現時負責提升整個營運系统的項目,讓貨運管理及營運全面數碼化。系统會連結民航處航班資訊,以至停機坪上行駛巴士的到達時間、貨運輸送狀況等實時資料,讓管理人員即時掌握各項貨運流程,能更精準地傳達工作指示及資訊,進一步提升工作效率。」系統亦會提升數據分析功能,有助於改進營運管理及資源分配。

透過應用實踐的培訓 確立興趣 發展專業
Jacky中學畢業後選擇升讀IVE機場營運管理高級文憑,獲院校安排於香港機場管理局實習,以及到訪上海、杭州機場等,助他加深對行業運作的了解,確立事業發展方向。高級文憑畢業後,Jacky升讀銜接學士學位課程,更因在lVE讀書時已修畢不少相關學科,獲部分學分豁免,「lVE的老師具備豐富的業內經驗及知識,助我早一步認識行業實際運作,投身職場時更容易掌握工作要求。」

Jacky預期隨着疫情回穩,機場貨運量將迅速回升,業界渴求具備專業知識及靈活變通的專才,對於仍在探索自己興趣的同學,Jacky建議他們可以多了解不同行業的發展,按興趣選擇合適的課程,裝備好專業知識,以及良好的語文能力,掌握不同行業的發展機遇。

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VTC選科策略資訊日2021
日期︰5月21日(星期五)上午11時至下午4時半
網上講座

日期︰5月22日(星期六)下午2時至下午5時
網上直播或到IVE(黃克競)參加ˆ


活動詳情及登記︰www.vtc.edu.hk/infoday
查詢電話︰2836 1888


ˆ5月22日活動暫定以網上及實體形式舉行,有關詳情及最新資訊,請瀏覽活動網頁VTC入學網頁
 

(資料由客戶提供)