【5000元消費券】消委會提醒市民留意各平台使用條款 以選擇合適平台進行登記【內附消委會8項建議】

社會 14:57 2021/07/05

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5,000元電子消費券計劃昨日(4日)起接受電子登記。(資料圖片)

5,000元電子消費券計劃昨日(4日)起接受電子登記。消費者委員會今日(5日)提醒市民,在選擇儲值支付工具平台時,首先須仔細考慮各平台的服務覆蓋率和使用條款,並衡量是否切合個人支付習慣。消委會總幹事黃鳳嫺稱,目前收到3宗有關消費券的市民投訴,呼籲市民要精明消費,不要輕信銷售人員的口頭承諾。

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【5000元消費券】7月4日起接受電子登記 一文看清完整申請步驟。詳情即看:【下一頁】

黃鳳嫺指,其中一名事主在網上看到某電訊商有售心儀產品,致電查詢獲確認產品有存貨並可以消費券購買,再到門市查詢亦獲確認能夠購買該產品。事主於是在網上登記,承諾取得消費券後會在該電訊商使用,但後來才獲悉該產品缺貨。事主因而感到不滿,向消委會投訴並希望取消交易。

另一宗投訴涉及電訊服務,事主被早鳥優惠吸引,參加一個聲稱有30GB數據用量的電訊計劃,但他在網上查詢帳戶資料時,發現只有12GB,事主認為這涉及不正當的銷售手法。餘下一宗投訴則涉及登記手機支付平台的問題。

消委會表示,現時4大儲值支付工具平台和參與商戶均推出不同優惠作招徠和促銷,容易令消費者倉卒作出決定。消委會提醒重點在於緊記登記期限,並在限期前細心比較各平台的優點和限制,和因應心儀商品的銷售優惠,看清條款細節,才選擇最適合的儲值支付工具平台。

由於消費券按特定時間、分階段發放款項,消委會期望各持份者包括政府、儲值支付工具平台或其他社福機構如長者中心,在每一階段,提醒消費者相關安排。消委會亦會密切注意消費券計劃推出後,各商戶的營銷手法,並呼籲各業界自律齊心,全力配合電子消費券計劃安排和帶來的契機,讓本港經濟穩步復蘇。

消委會8大溫馨提示。(消委會提供)

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記者:曾卓鋒、洪芷晴

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