【5000元消費券】部分Tap & go用戶不能把消費券轉入電子錢包 以此付款持續不成功

社會 17:46 2021/08/01

分享:

政府今日(1日)發放首期2,000元消費券,但有透過Tap & go領取的用戶指未能順利使用消費券。有市民根據客戶服務指示重新下載應用程式,但畫面仍顯示用戶需稍後再試。

    點擊圖片放大
    +3
    +2

有市民到Tap & go社交平台專頁指,今早未能將消費券加入Apple或Google的電子錢包,過程中系統不斷顯示空白訊息;亦有用戶將消費券加入電子錢包時,系統顯示要輸候40多分鐘;亦有人只須輪候1分鐘,但之後就轉到空白頁面。另外,有用戶多次使用消費券,但持續被告知拒絕轉帳;亦有人想觀看消費卡號碼,輪候進入應用程式,即將進入系統時,卻需要重新輪候,程式顯示處理較早前的用戶。

Tap & go客戶服務指,上述情況基於系統出現問題,需要更新拍住賞應用程式或嘗試重新安裝程式,才可繼續使用。有市民依照指示後,沒有再出現空白頁面,但系統顯示需時處理早前的客戶,叫用戶稍後再試。

緊貼東京奧運及港隊消息,即看奧運專頁:https://bit.ly/3inwDGa

一文看清不同疫苗獎賞及優惠:https://bit.ly/3vw84v0

HKET TV健康台由專家拆解食物安全及都市疾病,即看:https://bit.ly/3cNFwr7

實時追蹤香港新冠肺炎確診者住所/出現地點,立即下載經濟日報App:https://bit.ly/2JdOaiS

記者:陳麗娜