【5000元消費劵】Tap & Go無故扣錢用家投訴無門 Tap & Go:已找到原因

休閒消費 12:58 2021/08/02

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Tap & Go回應指已作出改善。(經濟日報圖片)

期待已久的首期電子消費券已於8月1日起可領取使用,惟不少選用Tap & Go來領取消費劵的用家在消費時未能順利付費,甚至反被扣錢,但又聯絡不上客戶服務部。有苦主們在Facebook群組大吐苦水,分享使用的困難。

有苦主在Facebook群組分享使用Tap & Go的困難,詳情即睇:【下一頁

Tap & Go 回應(截圖來源:Tap & Go Facebook)

Tap & Go今日(2日)中午在Facebook回應各位受影響的用家,表示已找出問題原因並已作出改善,令付款功能逐步恢復正常。

回應全文:

有見部份客戶未能順利使用消費券付款,我們與合作伙伴找到原因並已作出改善,讓付款功能逐步恢復正常。對於造成您的不便我們深感抱歉。再次多謝您對「拍住賞」的支持,我們會不斷改進為您提供更好的支付體驗。

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責任編輯:王芷瑩