【5000元消費券】Tap & Go就消費券錯誤扣款致歉 將於7日內安排退款

社會 18:13 2021/08/04

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Tap & Go今日(4日)就客戶透過平台使用消費券時,因為系統問題而遇到不便致歉。(資料圖片)

電子消費券在周日(1日)起派發,惟4間電子支付營運商之一的Tap & Go一度出現網絡擠塞及扣錯錢問題。Tap & Go今日(4日)就客戶透過平台使用消費券時,因為系統問題而遇到不便致歉。就客戶透過Tap & Go賬戶使用消費券時被錯誤扣款,平台將在不多於7天內安排退款,並會在退款程序完成後通知有關客戶。

Tap & Go指,正在與支付處理服務供應商緊密合作,就系統問題採取適當的補救措施。系統現已恢復正常運作,平台會繼續主動監察情況,並在有需要時採取進一步的跟進行動。

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記者:徐紹軒