【酒店staycation】港男staycation遇火警鐘響濃煙湧入房 批職員無疏散:我本身哮喘

健康 11:26 2021/09/01

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本港一名男子在酒店staycation遇火警鐘響,不滿職員應變差。

在酒店staycation遇上火警鐘響怎麼辦?一名港男近日在中環的酒店staycation期間,聽到火警鐘響,並嗅到有「燶味」,濃煙從走廊湧入房間。他致電酒店櫃檯查詢,職員回覆指,同層有住客「煮嘢食煮燶咗」,並告知留在房間就可以,事件正在處理。事主不滿酒店職員沒安排疏散住客,稱自己本身患哮喘,幸而沒復發。不過,大部份網民也認為事主判斷力差,應立即逃生,而非致電職員。

事主在facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」發文表示,與女友於8月26至27日入住中環一間酒店。入住當晚11時許,火警鐘響了兩次,每次維持約10秒。因開始嗅到「燶味」,於是致電櫃檯詢問發生何事,他憶述:

接線嗰個解釋話,只係同層有人煮嘢食煮燶咗,唔使擔心,留喺房就得,話有工作人員處理緊。

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5分鐘後,有煙從門外滲入。事主打開房門,發現走廊煙很大,估計能見度約為5米。於是他立即關門,再度致電櫃檯了打解,惟致電2次才有人接聽,令他焦躁。這一次,他亦得到同樣的答覆,但由於房間煙很大,他要求換房。

接線嗰一個再一次同我講無事嘅,工作人員處理緊,叫我留喺房。我同佢講我間房都好大煙喇喎,佢話會安排工作人員帶我去換房。我嗰一下直接講我只等5分鐘,要求5分鐘內要有安排。

事主表示,掛線後隨即聽到有人用滅火筒的聲音,認為絕非「煮燶嘢」這麼小事。他在房內等了約9分鐘,當聽到其他住客的吵鬧聲時,再度開門視察情況,現濃煙已消散不少,能見度約有10米。於是他聯同其他住客往酒店大堂,要求職員換房。

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口罩及雙手被染黑 不滿沒立即疏散

其後,他表示事發期間有用毛巾塞住門縫。另他亦展示當時所使用的口罩,稱一個新口罩用了不足15分鐘就變黑了,雙手亦被染黑。他用棉花棒撩鼻後,亦發現鼻內有污漬。Staycation結束後,他稱喉嚨疼痛,持續了兩天。他對酒店處理此事的手法感到不滿,認為並非小事一樁,職員應立即疏散同層住客。「工作人員每一個都有對講機,知道有火之後,係咪應該疏散同層嘅住客?」他又稱,自己患有哮喘,當時煙很大,幸而沒復發,質問若出事誰負責。事主亦不滿酒店沒主動安排換房,沒有職員聯絡過住客。

其後他補充指,至退房一刻,才知冒煙原因。職員告訴他同層住客煮油炸食物「燶咗」,對方「一時大驚之下用水救」。事發翌日,酒店表示可贈送下午茶,並可下次入住時免費升級,惟事主拒絕。酒店一方表示,會檢討緊急應對程序。

網民嘲:走火警及自救的重要

帖文一出,網民意見幾乎一面倒。大部份人均認為他應第一時間逃生自救,而非等待職員安排。有人嘲諷他,此則帖文讓大家走火警及自救的重要。事主回覆網民留言時,承認自己判斷力差,惟仍強調酒店有責任安排住客疏散。

我亦都了解自己嗰一刻嘅判斷係到較蠢,應該老虎蟹都拎銀包即走……或者好多人覺得我低能見煙都做乜唔即走,仲因為一開始聽佢講話無事就信晒,只不過我覺得酒店方有責任去疏散啲住户。人唔夠?咁就咪熄咗個火警鐘囉。最起碼都咪叫我留喺房啩?

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責任編輯:羅嘉欣